Возраст — не помеха: учимся пользоваться смартфоном и интернетом

Как выбрать смартфон

Каковы характеристики смартфона? От чего зависит качество изображения? Что означают все цифры в описании смартфона? Первый раздел курса научит вас, как выбрать гаджет, чтобы не платить за ненужные вам функции.

Отрабатываем сценарии

Недостаточно просто устанавливать приложения, нужно сформировать привычку. Первый раз я позвонила бабушке и дала небольшие задания, например «Возьми телефон, открой «Одноклассники» и пришли мне подарок».

Работаем с возражениями

Старикам сложно узнавать что-то новое, они могут сопротивляться, говорить что-то вроде: «Мне это не нужно» или «У меня этого нет». На самом деле за каждым возражением стоит страх. Ножно найти его и освободить.

Когда бабушка называет себя глупой, это может означать, что она чувствует себя виноватой: внук, у которого так много дел, тратит много времени, а она не может в этом разобраться.

Очень часто сложности пожилого человека вообще не связаны с его способностями. Все дело в самих продуктах. К сожалению, разработчики редко думают о стариках и не адаптируют приложения под свои нужды. Пожилая аудитория многих приложений и сервисов не очень велика, поэтому создавать для нее отдельные решения дорого и нерентабельно.

Каждую неделю я общаюсь с бабушкой, узнаю, что не так, записываю ее возражения, а потом иду домой и думаю, как решить проблему.

Иногда проблема не решается и приходится отступать. Так вышло с аудиокнигами. Бабушка ассоциирует наушники со слуховым аппаратом, стесняется и не хочет их использовать.

Заблокируйте иконки на главном экране

Часто бывает так, что неумелые нажатия переносят значки, размещенные на домашнем экране, в другое место, на второй экран или вовсе удаляют их с экрана. Чтобы этого не произошло, задержите большой палец на экране на несколько секунд, выберите в выпадающем меню пункт «Настройки», а в нем переведите ползунок напротив пункта «Блокировка главного экрана» в положение «Вкл.». Таким образом, вы заблокируете все размещенные там значки приложений от удаления или перемещения в другое место.

Что дальше

Теперь бабушка активно использует эти приложения, которые я установил. И помощь ей ​​требуется редко: однажды я долго ехала в поезде и без меня время, которое она проводила в Интернете, росло.

Однако рано или поздно приходят одни и те же занятия. Поэтому каждые пару месяцев необходимо заново составлять карту интересов и думать, как ее расширить.

Бабушка хочет узнать что-то новое и путешествовать, но ее здоровье не позволяет ей путешествовать далеко. Поэтому я хочу найти для нее интересные программы о путешествиях. И я думаю об изучении английского языка. Например, я читал о том, как пожилые люди учат язык в Skyeng. Это было очень интересно.

Настройка смартфона

Смартфон чуть сложнее стиральной машины. Научитесь управлять ими, выполняйте самые частые действия. Узнайте, как изменить яркость экрана и громкость звука, настройте гаджет так, чтобы вам было удобно.

YouTube

Эта услуга хорошо подходит для развлечения. Бабушка слушает музыку, ищет рецепты и смотрит каналы с лайфхаками для здоровья.

Во-первых, я хотел заинтересовать ее в либеральных СМИ и посоветовал посмотреть «Именно». Получилось не очень. Старикам сложно передвигать прозунки, поэтому перемотать видео — непростая задача.

В первый раз бабушка посмотрела половину 40-минутной серии и устала, потом включила программу сначала и посмотрела 30 минут, так было несколько раз, потому что бабушка не знала, как работает слайдер. А к телевизионному формату она привыкла, поэтому смотреть видео без перемотки для нее было в порядке вещей.

Тогда мы поступили иначе. Бабушка сказала, что ей интересно, а я показал, как вводить самые простые запросы, например «выпечка». Мы сделали несколько запросов, и сейчас для ее аккаунта работают рекомендации, которыми она чаще пользуется при поиске.

У бабушки есть проводной концент в комментарии участний возраст. На основе этого алгоритмы фильтруют контент. А чтобы избавиться от рекламы, купил семейную подписку.

Пока не вышла подписка, я приучал бабушку избегать рекламы — она просто советовала нажимать большую кнопку айфона и закрывать приложение, если на экране появлялась реклама.

Подключение к Wi‐Fi.

Wi-Fi или беспроводной доступ в Интернет позволяет вам выходить в Интернет без использования мобильных данных. Если у вас дома есть широкополосный доступ, вы также можете подключить свой смартфон к этому интернет-сигналу.

Чтобы подключить смартфон к Wi-Fi: нажмите на значок «Настройки.

Этот значок означает, что ваше устройство подключено к сети .

Убедитесь, что опция Wi-Fi включена, затем выберите нужную сеть Wi-Fi для подключения и введите пароль. Если слово «подключено» появляется под именем сети, значит, вы подключены к Wi-Fi.

Для некоторых сетей Wi-Fi вам потребуется пароль.

Дома ваше имя беспроводной сети (SSID) обычно представляет собой имя вашего интернет-провайдера, за которым следуют некоторые цифры, например: eircom409781.

После нажатия на название беспроводной сети вас могут попросить ввести пароль. Имя беспроводной сети и пароль пишутся под вашим роутером и пароль обычно называется: ключ WEP или беспроводной ключ.

Для общедоступных мест Wi-Fi, таких как библиотеки, отели и кафе, некоторым людям может потребоваться пароль.

Измеряем и контролируем

Мне важно следить за тем, как бабушка взаимодействует со своим смартфоном, сколько времени проводит с ним, какое видео смотрит, какие посты лайкает. Я вижу статистику в Экранном времени. Если какие-то показатели упадут или изменятся, я узнаю, почему это происходит, и подумаю, что делать.

Во-первых, у меня была цель, чтобы моя бабушка использовала свой смартфон так же часто, как моя мама, что составляет примерно половину времени, которое я провожу в одиночестве. Пока добиться таких показателей не удается: из-за маленького экрана у бабушки устают глаза и начинает болеть голова. Чтобы снять это ограничение, я собираюсь перенести его на iPad.

Делаем интерфейс приветливее

Если проблема не только в шрифте, но и в освоении интерфейса, который сильно перегружен в китайских оболочках Android, то лучше запустить специальный режим. Режим, уменьшающий количество элементов на одной рабочей таблице за раз. У большинства из них он есть из коробки, но в некоторых случаях его приходится устанавливать самостоятельно. Ниже приведены некоторые примеры.

Huawei и Honor

В Huawei и Honor эта функция называется «Простой режим». Он автоматически увеличивает размер шрифта и значков до максимума. При этом настройки приобретают плиточный дизайн: девять самых важных пунктов занимают весь экран. Остальное скрыто от глаз неопытного пользователя.

Samsung

У Samsung искомая продажа так же. Также увеличивается количество иконок и шрифта, что позволяет размещать на основном рабочем столе только самые важные приложения и функции.

Sony

В Sony такая функция называется «Простойначальный экран». Нам кажется, что это лучшая из альтернатив, потому что включает в себя тайловое оформление вообще во всех системных приложениях.

Допустим, с интерфейсом всё решено. На что ещё обратить внимание

Всё лишнее от Xiaomi и Huawei — убрать

Подавляющее большинство современных смартфонов продается с фирменными чехлами. Наряду с достоинствами они имеют и недостатки. Самый большой — это цифровой хлам в виде ненужных фирменных приложений или в виде программ от местных компаний-партнеров («Яндекс», Mail.Ru и так далее).

Как бы там ни было, верный спосы бесплатно риск дизориантии зижилого пользователя — сразу удалите все, что не нужно. Как минимум, с удалением программы у компаний-партнеров проблемы не возникнет. Системные же утилиты используются без вложений расширенного пользователя и не щекочет. Поэтому проще всего их закинуть в отдельную папку, которую потом следует удалить на удаленный рабочий стол. Задача — оставить на главном экране только самое необходимое.

Потенциально опасный софт отгородить блоком

Под потенциально опасным ПО мы подразумеваем приложения, через которые мошенники могут добраться до ваших близких. Среди них — браузер, Play Market, его аналоги и так далее

сделать это, благо, просто. У того Xiaomi, например, в MIUI встроена нужная опция. Все, что вам нужно сделать, это открыть настройки и ввести в строке поиска «Защита приложений». Здесь вы можете выбрать приложения, запуск которых будет защищен пин-кодом или отпечатком пальца.

У Samsung эту задачу выполняет опция «Защищенная папка». Он находится в разделе настроек под названием «Биометрия и безопасность». Как можно предположить по названию, функция позволяет защитить паролем сразу всю папку.

В остальных случаях можно использовать внешние приложения: App Lock, App Locker или Vault.

Подарки

Пожилые люди любят поздравлять всех друзей, родственников и знакомых с праздниками. В «Одноклассниках» это учили, там есть подарки — красивые картинки, к которым можно добавить текст и музыку.

Бабушку это покорило, она стала всем дарить подарки, сначала ограничилась бесплатными, а потом стала пользоваться платными.

Сейчас я трачу 200–300 рублей в месяц, чтобы бабушка могла покупать подарки в «Одноклассниках». К сожалению, иногда в социальной сети можно столкнуться с неочевидными механиками. 8 марта случайно потратила крупную сумму, так как на общей странице с подарками не было цены, чтобы ее увидеть, нужно было нажать на саму картинку.

Чтобы такого больше не повторилось и бабушка тратила деньги не зря, рассказываю как устроены социальные сети, хочу чтобы она понимала за что и за что она платит. Объясняю, что специально показывают самую красивую и дорогую картинку, чтобы спровоцировать покупку. Когда я рассказываю что-то о поведении в соцсетях, она слушает с любопытством и удивляется, зная, что так оно и есть.

Прокрутка телефона и приложений

Смартфон поставляется с рядом предустановленных приложений, которые расширяют возможности вашего телефона.

Чтобы получить доступ к этим приложениям, вам нужно будет нажать на приложение, которое вы хотите использовать. Например, чтобы установить будильник, найдите приложение с изображением часов и нажмите на него.

Чтобы сделать снимок, ищем приложение с изображением камеры, нажимаем на него, появится камера и на экране будет круглая кнопка, нажимаем на нее, чтобы появилось фото

Чтобы просмотреть все свои фотографии, нажмите на приложение «Галерея”.

Все приложения можно организовать вместе на главном экране. Чтобы в любой момент вернуться на главный экран, нажмите кнопку «Домой.

На одном экране будет слишком много приложений, поэтому вам нужно прокрутить экран, чтобы перейти на следующую страницу приложений, чтобы увидеть все приложения на телефоне. Не забывайте, что вы можете в любой момент нажать кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран

Готовим смартфон

Прежде чем подарить смартфон пожилому человеку, сделайте все возможное, чтобы он не чувствовал себя глупо. Большинство гаджетов и приложений плохо адаптированы под такую ​​аудиторию, поэтому все, что можно сделать, — попытаться снизить риск ошибок.

Пожилым людям трудно свайпать, их пальцы не привыкли к клавиатуре, они печатают медленно, плохо нажимают на маленькие кнопки, пугаются неожиданных выстрелов. Важно следить за всем этим и настраивать смартфон так, чтобы человек мог легко находить нужные приложения и меньше перемещаться между экранами.

Вот что вам нужно сделать:

• Удалите все экраны, кроме основного.
• Избавьтесь от приложений, которые люди не будут использовать.
• Максимально увеличить шрифты.
• Убрать все клавиатуры, кроме русской.
• Удалите смайлики.
• Отключить уведомления.
• Уберите экран ввода пин-кода.

Выход в интернет

Мы покажем вам, как подключить и использовать мобильный интернет с помощью наших пальцев. Мы расскажем вам, как сохранить информацию, которую вы найдете в Интернете. Вы также узнаете, как и где можно узнать последние новости без газеты или телевизора с помощью смартфона.

Выбираем устройство

Тактильный контакт важен для пожилых людей. Они привыкли пользоваться механическими кнопками, поэтому полностью сенсорный телефон будет для них неудобным и странным. Моя бабушка использует iPhone 6S, у которого есть одна большая «физическая» кнопка.

«Одноклассники»

Потом я зарегистрировал бабушку в «Одноклассниках» и помог ей найти ее первые контакты. Это были родственники и друзья, переехавшие в другие города и с которыми она давно не общалась. Выяснилось, что у нее много социальных связей, с помощью интернета она смогла их восстановить и получила новые возможности для общения.

В «Одноклассниках» пенсионерке гораздо веселее, чем в месенджерах. Судя по моим наблюдениям, пожилые люди используют социальные сети не так, как мы. Им неинтересно много переписываться, но при этом они любят «социальные ласки». В «Одноклассниках» есть механики, отвечающие этому требованию.

Лента

С появлением друзей сформировалась новостная лента. Бабушка со временем сама научилась его просматривать и ставить классы на посты, которые ей близки.

Еще в ленте стали повидать рекондерменты с опасными просмотрами друзей. Теперь ей не нужен поиск, чтобы самостоятельно добавлять новые контакты.

Упростите доступ к информации

Это, пожалуй, один из наиболее важных моментов, которые необходимо продумать особенно тщательно.

• Сохраняйте в браузере вкладки с наиболее интересными сайтами для пожилого человека, чтобы он мог получить к ним доступ всего в два клика: запустите браузер и тапните на нужную вкладку
• Перенесите самые важные контакты на главный экран смартфона. Если человек только начинает осваивать смартфон, сложности могут возникнуть даже с запуском меню контактов. Поэтому необходимо сделать все, чтобы он мог звонить своим близким максимально просто и быстро.

Избавьтесь от лишних приложений

Удалите со смартфона все ненужные приложения или хотя бы уберите их иконки с рабочего стола. Пользы они не принесут и только смутят пожилого человека. Теперь, когда он начнет привыкать к интерфейсу смартфона, вы сможете обучать его работе с новыми программами, постепенно расширяя его арсенал. Главное не форсировать события.

Общение в интернете

Смартфон — это связь. Но оставайтесь на связи с друзьями — это не только звонки и SMS. Освойте программы для рассылки отчетов — мессенджеры, участитесь объявлениями электронной почтой. Узнай, как через все это отправить картинку или даже видео — тебе точно понравится.

Относимся как к равному

К компьютерам мы привыкли с детства, а для стариков это что-то небнятное. Когда мы учим их пользоваться технологиями, они не поспевают за нами, и мы раздражаемся. Необходимо принять это раздражение и понять, что делать, чтобы не испытывать это чувство.

Будьте честны и объясните, почему вы злитесь, а также напомните им, что в вашей жизни тоже есть вещи, с которыми трудно справиться. Моя просьба не может быстро написать сообщение, а я смог бы работать на заводе у станка. Когда вы открываете свои эмоции, люди понимают, что у вас серьезные и добрые намерения.

Мессенджеры

Сначала я надеялся, что бабушка будет переписываться в Telegram со мной, с моим отцом и с кем-то из ее друзей. Еще я подумала, что в чатах мы могли бы объяснить ей, как пользоваться телефоном и приложениями.

В итоге все не получилось. Бабушке сложно набирать, она делает это медленно, поэтому теряется весь смысл мессенджера: нет возможности быстро обменяться сообщениями для решения вопроса, нам проще позвонить.

Поэтому моя бабушка любила видеозвонки в WhatsApp, ей нравится видеть собеседника.

Однажды я пыталась использовать стикеры, но моя бабушка не понимает, зачем они нужны, и не может прочитать их значение.

Сейчас я использую Telegram для отправки фотографий из поездов, а также пишу в нем инструкции. Когда мы купили бабушче ее первый конфочный телефон, я написал, как им онлайн, в тетрадке. С iPhone я решил этого не делать, поэтому все подсказки сохраняются в чате.

Использование клавиатуры

Чтобы клавиатура появилась на экране, вам нужно нажать там, где вы хотите печатать, и она появится автоматически

1. Нажмите , место, где вы будете печатать текст, и появится клавиатура

2. Нажмите клавишу Shift, чтобы изменить прописные буквы на строчные и наоборот

3. Нажмите «Удалить», чтобы удалить написанный символ

Определяем интересы

Из разговоров с бабушкой я определил, чего она хочет, и составил карту интересов.

Первый интерес — общение. Бабушке было грустно, что друзей и знакомых становится все меньше, люди уходят, круг общения сужается. Нужно было помочь ей восстановить старые связи.

Второй момент — оздоровительные советы, помогающие найти новые способы облегчения боли.

Еще один интерес — развлечения. Бабушка слушает музыку, смотреть видео с рецептами.

MiFit и MiBand

Пожилые люди, как и дети, легко интересуются разными игровыми механиками. Я хотел обратить внимание на здоровье моей бабушки, и MiBand в этом помог. Купил фитнес-браслет, чтобы следить за ее активностью и поставил там ежедневную норму 3000 шагов.

Когда бабушка пропускает нужное количество — браслет вибрирует. Ее это очень радует, когда я прихожу в гости, она рассказывает, сколько раз в неделю она получала этот сигнал.

Ставим цель

трудно научить стариков современным технологиям, вы будете раздражаться и столкнетесь с возражениями. Чтобы не сдаваться, нужно четко понимать, для чего это нужно.

Бабушка увидела, как с помощью Интернета окружающие быстро получают информацию, общаются и пользуются услугами. Ей было одиноко, потому что технологии прошли мимо нее и она хотела использовать их наравне со всеми.

Я заметил, что все новое вызывает у тебя эмоции. Например, однажды мы вместе пошли в KFC, и мою бабушку впечатлила курица, приготовленная совсем не так, как она привыкла. Всю жизнь она была не там, где была, сейчас было бы интересно отправиться в настоящее путешествие, но не позволяет здоровье. Я хотел подарить ей инструмент, который поможет взглянуть на мир по-новому.

Сейчас я благодарна своему прошлому я: мы можем общаться даже в самоизоляции и не подвергать бабушку опасности.

Установите и настройте подходящую клавиатуру

Клавиатуры смартфонов по умолчанию часто не отличаются особой эргономикой, из-за чего ошибаются даже молодые люди. Что он говорит о пожилых людях? Лучшими вариантами здесь являются Gboard или Microsoft SwiftKey. Обе клавиатуры предлагают эффективный алгоритм прогнозирования ввода с богатым словарным запасом. Но самое главное, они позволяют регулировать размер клавиатуры, и чем больше клавиши, тем легче и быстрее будет набирать текст пожилой человек.

Для этого войдите в настройки клавиатуры и выберите там опцию «Изменить размер». Здесь, кстати, можно изменить раскладку.

Социальные сети

Расширяем наше общение: выходим в социальные сети. «Одноклассники», «ВКонтакте» — можно, вы о них слишили. Там вы найдете старых и новых друзей, людей с такими же интересами, как и вы, — и не важно, что они живут в другом городе или стране. Мы поможем вам привыкнуть к этому.

Бытовые вопросы

Может быть, вы не знаете, но смартфон — отличный инструмент для важных домашних дел. Оплата ЖКХ, получение пенсии, покупка необходимых товаров и услуг (продукты, лекарства, хозтовары) — полезные приложения во многом облегчат вам жизнь, в которых будет меньше длинных очередей и заполнения бумаг. Мы пачемем, как очень много можно делать, не вставая са дивана, — был бод грамм смартфон.

Добавление контактов

Самый простой способ добавить контакт — нажать на телефоне символ, как будто вам нужно позвонить, а затем ввести номер.

Вы должны увидеть знак «+» или «Добавить в контакты», нажмите на него, и он спросит, новый это контакт или уже существующий.

Выберите новый и создайте контакт. Некоторые телефоны спросят, хотите ли вы сохранить контакт на телефоне или на SIM-карте. Если вы сэкономите на SIM-карте, вы можете легко перенести контакты, если купите новый телефон. Введите имя человека и нажмите Сохранить. Вы также можете просмотреть свои контакты с помощью значка контакта .

Увеличьте размер текста в системе

С вводом сообщений все понятно, а как посмотреть мелкие надписи под иконками приложений и в настройках? Нужно будет увеличить шрифт во всей системе. В разных опасных случаях это делается по разному. Например, в Xiaomi MIUI нужно зайти в «Настройки» — «Экран» — «Размер текста». Отрегулируйте размер до большего размера.

Настройки будут сохранены автоматически. Вы сразу заметите, что символы во всем интерфейсе стали крупнее и читабельнее.

Не злоупотребляйте голосовым помощником

Многочисленные лайфхаки в интернете часто советуют активируют голосовой помощник, но это может быть статкой о двух концах. Пожилые люди часто не могут правильно сформулировать команду, а современные помощники еще недостаточно сообразительны, чтобы понимать обычную речь.

Однако если это не ваш случай, то голосовой помощник может оказаться действительно полезным. Ведь вместо того, чтобы запустить браузер и перейти на нужную вкладку, человеку достаточно будет сказать «Покажи завтра погоду в Москве», и смартфон автоматически откроет прогноз погоды. Также просто открыть список контактов или сразу позвонить нужному человеку, написать сообщение и запустить любую программу.

Отключите навигацию жестами

Жесты — достаточно удобный способ управления смартфоном, если к нему привыкнуть. Но для возрастных пользователей его преимущества вряд ли будут очевидны. Так что лучше сразу отключить жесты в пользу классической трехкнопочной системы навигации.

Трехкнопочная навигация — это треугольная кнопка «Назад», квадратная «Вид» и круглая «Домой».

запомнить три элемента гораздо проще, чем кучу телодвижений. Стиль навигации меняется так: «Настройки»-«Система»-«Жесты»-«Системная навигация». В открывшейся вкладке отметьте классический стиль тремя кнопками.