Не работает мобильный интернет на Андроид (13 причин)

Содержание
  1. Причины отсутствия мобильного интернета
  2. Включение передачи данных на смартфоне Samsung
  3. Автоматическая настройка
  4. Ручная настройка передачи данных
  5. Как включить мобильные данные на самсунг галакси
  6. Недостаточно сильный сигнал
  7. Как выполнить включение и выключение передачи сотовых данных
  8. Включение и отключение через настройки гаджета
  9. Воспользовавшись панелью быстрого доступа
  10. Настройка передачи данных на двухсимочном телефоне
  11. Закончился пакет интернета
  12. Разрешить использование мобильных данных для всех приложений
  13. Технические неполадки на стороне оператора
  14. Активирован режима полёта
  15. Как запретить приложениям на Android использовать передачу данных только по Wi-Fi.
  16. Проверьте лимит мобильных данных
  17. Восстановление настроек
  18. Автоматическое восстановление
  19. Отключена функция передачи мобильных данных
  20. Удалить SIM-карту
  21. Как устроен обмен информацией?
  22. IrDA (Infrared Data Association)
  23. Bluetooth (Синий Зуб)
  24. Wi-Fi (Wireless Fidelity)
  25. Когда требуется отключение параметров в настройках
  26. Очистить кеш браузера
  27. Сбой в работе APN
  28. Что делать, если нет подключения к сети на телефоне Андроид
  29. Почему пропал мобильный интернет
  30. Ошибки в работе приложения
  31. Некорректное соединение через VPN
  32. Как отследить расход трафика на Айфоне
  33. Предоставление разрешений на использование данных для сервисов Play
  34. Неправильные настройки точки доступа
  35. Контроль трафика
  36. Сбросить настройки сети
  37. Проблемы с оператором мобильной связи
  38. Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения
  39. Включение с помощью настроек
  40. Что еще нужно проверить

Причины отсутствия мобильного интернета

Самая большая проблема — понять, из-за чего передача мобильных данных не работает. Ведь факторов, которые к этому приводят, действительно много:

  1. Недостаточно сильный сигнал связи для передачи данных.
  2. Закончился пакет интернета, доступный на тарифе, а на балансе нет денег, чтобы автоматически продлить доступ или оплатить очередной день подключения.
  3. Технические неполадки на стороне оператора сотовой связи.
  4. Активация на устройстве режима полёта.
  5. Отключение функции передачи мобильных данных на устройстве.
  6. Ошибка в работе приложения, через которое вы пытаетесь подключиться к интернету (браузер, клиент соцсети, мессенджер).
  7. Проблемы с соединением при использовании VPN.
  8. Неправильные настройки точки доступа.
  9. Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения.
  10. Некорректные настройки в инженерном меню, которые отключают частоты для передачи мобильных данных.
  11. Привязка телефона к другому оператору сотовой связи.
  12. Выход из строя SIM-карты.
  13. Неисправный модуль для подключения SIM-карты.

Причины расположены от простых и часто встречающихся к сложным. Рассмотрим каждую ошибку более подробно, чтобы понять, как можно её выявить и устранить.

Включение передачи данных на смартфоне Samsung

Включить мобильный интернет можно несколькими способами. Сделать это можно буквально в несколько кликов: в интерфейсе современных смартфонов данная функция вынесена на одну из первых позиций, так как почти вся работа приложений и операционной системы в целом связана с присоединением к всемирной паутине.

Автоматическая настройка

Как правило, после установки сим-карты устройство пытается сразу же подключиться к сети. Если этого не произошло, попробуйте изменить параметры следующим образом:

  1. Свяжитесь с оператором, попросите отправить сообщение с параметрами соединения.
  2. Откройте присланные вам параметры конфигурации и нажмите «Установить».
  3. Система потребует ввести ПИН-код. Введите комбинации от 1 до 4 или 0000, если это не сработало, уточните ПИН-код у оператора.
  4. Сохраните настройки, перезапустите телефон.

При запуске включите передачу данных и наслаждайтесь полноценной работой смартфона.

Ручная настройка передачи данных

Если при автоматической регулировке доступа вылетает ошибка, попробуйте сделать это вручную. Повторите следующие действия:

  • Уточните у оператора параметры доступа к сети. Сотрудники компании отправят вам СМС или продиктуют данные по телефону, а возможно, такая информация имеется на официальном сайте.
  • Откройте меню смартфона и выберите пункт меню «Настройки»;
  • Выберите пункт «Подключение», затем «Мобильная сеть»;
  • Откройте строку «Точки доступа», нажмите «Добавить»;
  • На открывшемся экране заполните все поля продиктованными оператором данными.

Сохраните изменения, вернитесь в предыдущее меню. Выберите настроенную ранее точку. Перезагрузите телефон и включите интернет.

Как включить мобильные данные на самсунг галакси

Способ 1. На главном экране своего смартфона, проведите пальцем от верхнего края дисплея вниз.

У вас откроется окно. Потяните окно вниз до самого низа экрана.

Здесь у вас будет отображаться функция Мобильные данные. Нажмите по ней.

Значок должен стать синим цветом. Значит вы включили мобильный интернет и передачу мобильных данных.

Способ 2. На главном или дополнительном экране, найдите кнопку Настройки и нажмите на неё.

В настройках нажмите на вкладку Подключения.

Далее, на данной странице, нажмите на вкладку Использование данных.

Всё готово. Здесь вы можете включить передачу данных. Вы можете посмотреть здесь сколько мобильного трафика вы израсходовали.

Мобильный интернет стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Подключение требуется для полноценного общения, просмотра любимых роликов, новостей, прослушивания музыки и многих других полезных функций. Пользователей интересует, как включить передачу данных на Самсунге, чтобы полноценно использовать все возможности смартфонов от именитой корейской марки. Сделать это очень просто: интерфейс современных смартфонов интуитивно понятен даже ребенку, поэтому подключение к интернету займет всего несколько секунд.

Недостаточно сильный сигнал

У каждого оператора сотовой связи есть собственная зона покрытия, в которой поддерживается тот или иной стандарт связи. Для доступа в Интернет вы должны находиться на территории, где есть 4G или хотя бы 3G-связь. В зонах с покрытием 2G тоже есть Интернет, но его скорость такая низкая, что большая часть современных сайтов отдаёт ошибку раньше, чем успевает загрузиться.

Обычно карта покрытия выглядит так:

карта покрытия 2g 3g 4g

Даже в Центральной России много мест, где отсутствует любая связь. Мёртвые зоны могут встречаться прямо посреди городов — сигнал зачастую пропадает на магистралях, длинных мостах, в туннелях, возле стратегических объектов вроде плотин и т. п.

Определить, что мощности сигнала недостаточно для передачи мобильных данных, можно по значку сети. Обычно он состоит из четырех делений. Если отмечено одно деление, то сигнал слабый. А если он пропадает, то индикатор сети на телефоне перечеркивается крестиком.

индикатор уровня сигнала сотовой сети

Рядом с индикатором сети может быть символ, который говорит о доступности интернета. Вот его распространённые значения:

  • LTE, 4G — это самая быстрая скорость соединения, которая теоретически может достигать 100 Мб/с.
  • H+ — HSDPA Plus, достигает скорости от 21 до 42 Мб/с.
  • H — HSDPA, его скорость составляет около 7,2 Мб/с.
  • 3G — сеть третьего поколения, скорость около 2 Мб/с.
  • E — EDGE, скорость 384 Кб/с, ее может не хватить для загрузки тяжёлых сайтов.
  • G — GPRS, скорость около 115 Кб/с. При таком подключении практически ничего не загружается.

Если вы видите на индикаторе низкий сигнал или сеть E/G, то единственный способ решения проблемы — перебраться поближе к населённым пунктам или вышкам оператора.

Как выполнить включение и выключение передачи сотовых данных

Если клиенту интересно, как включить передачу данных на Айфоне, он может воспользоваться такими вариантами:

  • применив настройки сотового телефона;
  • позвонив оператору связи;
  • воспользовавшись панелью быстрого доступа на смартфоне.

Стоит рассказать детальнее о каждом из этих способов.

Включение и отключение через настройки гаджета

Если клиент хочет включить передачу, ему необходимо воспользоваться настройками сотового телефона. Процедура будет зависеть от того, какая версия программного обеспечения используется на смартфоне клиента. Если владелец установил версию iOS 7 и выше, то операция выполняется по такой инструкции:

  • в разделе с настройками необходимо найти пункт «Сотовая связь»;
  • клиенту требуется перейти в этот раздел;
  • далее необходимо найти пункт «Сотовый данные», рядом расположен ползунок, его переводят в активное положение;
  • теперь выбирается строка «Включить 3G», этот раздел также владелец должен активировать.

Если клиенту требуется отказаться от интернета, он может это сделать, переведя тумблеры обратно в положение «Выключено». После этого передача прекратится, а значит выход в интернет станет недоступен.

Выключение передачи данных на Айфоне

В этом же разделе телефона клиент может приостановить доступ к отдельным приложениям. Если установить на программы блокировку, то на них подключение к сети работать не будет. Чтобы это сделать, необходимо открыть раздел «Сотовые данные для ПО».

Если посмотреть внимательно статистику, то можно понять, какие приложения забирают больше трафика. Для них выход в сеть приостанавливается. Например, если на графике показано, что приложение «Карты» забирает много мегабайтов, но клиент не использует программу, следует установить на нее запрет. Достаточно перевести тумблер возле приложения «Карты» в положение неактивно.

Воспользовавшись панелью быстрого доступа

Если клиент использует подключение к интернету через вай-фай, то по сети эта функция ему больше не требуется. Чтобы не расходовать трафик и деньги, следует отказаться от опции. Для прекращения работы услуги необходимо открыть на смартфоне «Пункт управления». Там будет расположено несколько иконок. Одна показывает подключение к вай-фаю, вторая указывает на активность передачи сотовых параметров. Если пользователь деактивирует вторую иконку, то останется только соединение по вай-фаю. Это позволит не тратить трафик и деньги с баланса сим-карты. Соединение с мобильным интернетом будет автоматически деактивировано.

  • Обратите внимание
  • Через панель быстрого доступа можно также активировать функцию передачи данных. Это позволит снова пользоваться мобильным интернетом.

Настройка передачи данных на двухсимочном телефоне

Если ваше устройство поддерживает 2 сим-карты, вам необходимо наладить аналогичным способом подключение со второй симки и выбрать, с какой карты вы хотите подключаться к сети. В любой момент вы можете изменить параметры в разделе «Sim-карты».

Закончился пакет интернета

Практически все операторы связи предлагают пакеты услуг, в которых количество интернет-трафика лимитировано: 1 Гб, 2 Гб, 10 Гб в месяц и т.д. Когда трафик заканчивается, доступ в сеть приостанавливается. У некоторых операторов бывают исключения — например, на отдельных тарифах доступно безлимитное использование соцсетей и мессенджеров. В этих случаях после израсходования трафика вы сможете продолжать пользоваться каким-нибудь WhatsApp, но в браузере сайты не загрузятся.

тариф и остатки

Обычно о том, что доступ в Интернет приостановлен, операторы предупреждают через SMS или уведомление в личном кабинете абонента. Решить проблему можно разными способами в зависимости от вашего тарифного плана и предложений оператора. Одна из распространённых услуг — покупка дополнительного пакета трафика. Некоторые операторы позволяют менять минуты или сообщения на Интернет и передавать гигабайты между пользователями.

Разрешить использование мобильных данных для всех приложений

Большинство телефонов позволяют пользователям отключать использование данных для определенных приложений. Если по каким-либо причинам приложения были настроены на «Только Wi-Fi», Вам нужно будет перейти к «Использование данных» в приложении «Настройки» и искать приложения с ограниченным доступом к данным. Установите параметры, чтобы разрешить использование данных для этих приложений.

Технические неполадки на стороне оператора

Не всегда причина сбоя при доступе в сеть находится на стороне пользователя. У операторов тоже бывают неполадки, которые оставляют без сети сотни тысяч абонентов. О крупных авариях обычно уведомляют с помощью SMS-сообщений или новостей на сайте оператора, а о мелких и кратковременных могут умолчать.

Признак того, что сбой носит массовый характер, — это появление проблем с Интернетом у других пользователей того же оператора. Но здесь важно не забывать про зоны покрытия. Возможно, вы просто оказались за их пределами.

Активирован режима полёта

На смартфонах есть специальный режим, при включении которого перестают работать модули связи. Он называется «Режим полёта», «Режим самолёта» или «Автономный режим».  Визуально его включение контролируется с помощью значка самолёта, который появляется вместо индикатора сети.

Пока на телефоне включен режим полёта, пользоваться мобильными данными нельзя. На некоторых устройствах в этом режиме остаются доступными Wi-Fi и Bluetooth, но их придётся включать отдельно.

включен режим самолета

Проверить, не включен ли режим полёта можно двумя способами: через шторку уведомлений и в настройках соединений. Первый вариант быстрее и удобнее.

  1. Разблокируйте экран смартфона.
  2. Проведите пальцем сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений и увидеть панель с настройками.
  3. Найдите значок сети. Если он выглядит как самолетик, нажмите на него чтобы переключится в обычный режим.

значок режим полета

Если в шторке уведомлений нет похожей кнопки, то отключите режим полёта через стандартные настройки:

  1. Откройте настройки Android.
  2. Перейдите в раздел «Сеть и соединение».
  3. Откройте «Дополнительные настройки».
  4. Переведите ползунок «Режим полёта» в состояние «Выключено».

режим полета в дополнительных настройках

Путь в настройках может меняться в зависимости от версии Android и лаунчера. Вам нужно искать раздел меню, который отвечает за параметры работы беспроводной сети.

Как запретить приложениям на Android использовать передачу данных только по Wi-Fi.

Трансляция Miracast Android — как включить передачу картинки

При необходимости можно установить запрет выхода в сеть по 3G/4G сетям. Для пользования интернетом потребуется наличие активного вай-фай роутера. Остается решить вопрос, как отключить передачу данных на Андроиде. Полное отключение производится в «Настройках», при выборе вкладки «Синхронизация».

Вай-фай на Андроиде

Совет! В настройках Play Market потребуется выставить отметку «Никогда» для автообновления.

Хорошо изучив оболочку смартфона, можно выставлять ограничения выборочно. Такая функция доступна не на всех моделях. Например, в аппаратах брендов Xiaomi c Miui имеется раздел «Безопасность». Там нужно войти во вкладку «Приложение», выбрать нужные программы, открыть пункт «Свойство» и задать ограничения.

Запретить можно также блокировкой приложений. Это особенно актуально при необходимости защиты данных. Не секрет, что бесконтактные платежи делают смартфон очень уязвимым. Приходится защищать и аппарат, и программы. С этой целью используются предустановленные программы и утилиты.

Еще один способ — выход из учетной записи. Он отключает синхронизацию. При этом обеспечивается запрет обновлений некоторых приложений (Chrome, ВКонтакте, Facebook).

У Гугл Плей есть возможность запрещать автоматические обновления. Например, при помощи блокировщика Avast. Когда ограничен тарифный план, часто пользуются приложением DroidWall — Android Firewall. В настройках следует выбрать позиции «Только через Wi-Fi» или «Никогда».

Проверьте лимит мобильных данных

В телефонах Android есть функция, которая автоматически отключает мобильные данные, когда они достигают установленного предела. Это помогает контролировать использование данных. Вы должны убедиться, что все настройки включены на вашем телефоне.

Приложения не работают с мобильными данными 12

Для этого перейдите в «Настройки» > «Использование данных». На некоторых телефонах вы можете найти его в разделе «Сеть и Интернет». Также можно найти через поиск.

Приложения не работают с мобильными данными 9

В разделе «Использование данных» нажмите «Предупреждение и ограничение данных». Либо снимите флажок «Установить лимит данных», либо увеличьте лимит.

Приложения не работают с мобильными данными 10

Приложения не работают с мобильными данными 11

Восстановление настроек

Иногда нет мобильного интернета на Android по той причине, что обнулились сетевые настройки. Их восстановление не составляет труда, и делается это двумя способами: автоматическим и ручным.

Автоматическое восстановление

Этот вариант проще, а потому предпочтительней. Оператору посылается запрос на получение настроек, и отпадает потребность вникать во всякие технические детали. Сегодня этот сервис предоставляет каждая сотовая компания.

Для получения настроек выполняется звонок по установленному номеру или же на него отправляется СМС-сообщение. В ответ пользователь получает пакет настроек, которые операционная система телефона автоматически зарегистрирует.

Отключена функция передачи мобильных данных

Передача мобильных данных работает только при включении одноименной функции, чтобы трафик не расходовался без вашего ведома. Визуально контролировать ее состояние можно с помощью тех самых значков возле индикатора сигнала сети. Если вы видите иконку 4G, 3G или даже E, то это значит, что передача данных включена. А если значков нет, значит, отключена.

Управлять передачей данных также можно двумя способами: через шторку уведомлений и настройки беспроводной сети. Традиционно первый вариант намного быстрее.

  1. Разблокируйте экран смартфона.
  2. Проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений.
  3. Нажмите на пункт «Мобильные данные», чтобы активировать функцию.

Опция может называться иначе — например, «Передача данных» или «Мобильный трафик». После её включения возле индикатора сети появится значок, который показывает скорость соединения.

значок мобильные данные

То же самое можно сделать через стандартное приложение «Настройки».

  1. Откройте настройки смартфона.
  2. В разделе «Сеть и соединение» найдите пункт «Передача данных».
  3. Зайдите и включите опцию «Мобильные данные».

количество израсходованного трафика

“Мобильные данные“ — очень информативный раздел. В нём можно отслеживать, сколько трафика вы потратили, когда будет следующее списание платы за тариф, а также контролировать, какие приложения больше всего используют Интернет.

Удалить SIM-карту

Поскольку проблема только с мобильными данными, попробуйте извлечь SIM-карту. Затем вставьте его обратно. Надеюсь, приложения снова будут работать с мобильными данными.

Как устроен обмен информацией?

IrDA (Infrared Data Association)

Небольшая группа стандартов, описывающая протоколы логического и физического уровня для передачи данных . Данный стандарт использует инфракрасный диапазон сетевых волн, которые имеют возможность передавать цифровую информацию.

Так же данный тип порта является одной из разновидностей оптической линии ближнего действия. Аппаратная реализация представляет, из себя два светодиода, один из которых принимает информацию, а другой передает.

Данный стандарт передачи данных был популярен в конце 90-х и начале 2000-х годов. На данный момент этот стандарт был вытеснен технологией Bluetooth.

На вытеснение данной технологии послужило несколько причин:

Данные тип порта значительно усложнял сборку корпусов аппаратов, к которым приходилось каждый раз, приходилось монтировать инфракрасное окошко.

Инфракрасный порт достаточно ограничен в дальности своего действия, к тому же при передачи нужно обязательное соприкосновение приемник-передатчика.

Время передачи файлов пользователь получал очень маленькую скорость передачи данных, в сравнении со скоростью Bluetooth , который в разы превышает скорость передачи, инфракрасный порт стал не практичен.

Bluetooth (Синий Зуб)

Название дано в честь Харальда I Синезубого – отличная производственная спецификация беспроводных персональных сетей, Bluetooth носит второе название Wireless personal area network в сокращении WPAN. Так же данный стандарт обеспечивает обмен информацией с разными устройствами:
Ноутбуки
Мобильные телефоны
Мышки
Клавиатуры
Принтеры

А также множество других устройств, поддерживающих данную технологию.

Wi-Fi (Wireless Fidelity)

Технология передачи данных, созданная торговой маркой Wi-Fi Alliance на базе стандарта IEEE 802.11.

Каждое устройство, которое соответствует стандарту IEEE 802.11, должно быть протестировано в Wi-Fi Alliance. Если устройство все-таки действительно соответствует всем стандартам, оно получит соответствующий сертификат, а так же право нанесения логотипа Wi-Fi .

Беспроводная сеть Wi-Fi, была создана еще в 1991 году корпорациями NCR Corporation AT&T в Ньивегейн, Нидерланды. Продукция, предназначавшаяся изначально для кассового обслуживания, в рынок было введено, как WaveLAN и предоставляли скорость передачи данных до 2 Мбитс.

Стандарт IEEE 802.11n был утвержден 11 сентября 2009 года. Его применение разрешает буквально повысить скорость передачи данных примерно в 4-ре раза по сравнению с устройствами стандартов 802.11g, скорость которых равна 54 Мбитс. Если смотреть с теоретической точки зрения стандарт 802.11n способен обеспечить скорость передачи данных до 6-ти сотен (600) Мбитс.

Интересное:
Институт инженеров по электронике и электротехнике (IEEE) выпустил официальную версию стандарта IEEE 802.22, и назвали его Super Wi-Fi, по тем причинам, что данный стандарт позволяет передавать данные с приблизительной скоростью до 22 Мбитс в радиусе до 100 км от ближайшего передатчика. Создали данный стандарт 29 июля в 2011 году.

Когда требуется отключение параметров в настройках

Бывают ситуации, что владельцу смартфона необходимо выключить активированную функцию. Отключить услугу необходимо в том случае, если:

  1. Заряд батареи. Когда подключение к сети активно, телефон постоянно синхронизирует данные. Даже если пользователь заблокирует свой смартфон, он продолжит работать в автономном режиме. В итоге аккумулятор разряжается быстрее.
  2. Расход трафика. Владелец может случайно загрузить страницу интернета или запустить не нужное приложение. В итоге за израсходованные мегабайты будет взята сумма. Если же у клиента пакет, то тратиться будут МБ из него.
  3. Безопасность. При активном интернете на телефоне злоумышленникам проще получить доступ к личным данным пользователя. Чтобы обезопасить свою информацию, рекомендуется отключать передачу, когда интернет не используется.
  • Обратите внимание
  • У выключения опции есть недостаток, он заключается в том, что активировать и деактивировать услугу неудобно через настройки вручную. Все же лучше каждый раз выключать функцию, чтобы обезопасить свои деньги и информацию на гаджете.

Отслеживание расхода трафика

Очистить кеш браузера

На Android попробуйте очистить кеш браузера по умолчанию. Мы продемонстрируем для Google Chrome.

Шаг 1: Откройте Chrome и коснитесь значка с тремя точками в правом верхнем углу. Выберите «Настройки» в меню.

Приложения не работают с мобильными данными 17

Приложения не работают с мобильными данными 18

Шаг 2: Нажмите «Конфиденциальность», а затем «Очистить данные просмотра».

Приложения не работают с мобильными данными 20

Приложения не работают с мобильными данными 19

Шаг 3. Проверьте кэшированные изображения и файлы. Отключите другие вещи. Затем нажмите «Очистить данные». Перезагрузите устройство.

Приложения не работают с мобильными данными 21

Сбой в работе APN

APN (Access Point Name) – это точка доступа, с которой раздается интернет. Чтобы она работала исправно, нужно правильно настроить параметры смартфона. Сложность заключается в том, что каждый оператор (“Билайн”, МТС, “Мегафон” и так далее) устанавливает свои значения для APN.

Наиболее простой выход из данной ситуации – обратиться в сервисный центр и попросить помощи у квалифицированного специалиста. Но если такой возможности нет, исправить проблему придется самостоятельно.

Основные данные, которые нам понадобятся, указаны на сайте оператора. Если возник вопрос, почему на телефоне Android не включается интернет, обычно это из-за того, что сбиваются настройки доступа к сети.

Действенный способ решения проблемы – запросить настройки у оператора.

Название компанииЧто нужно делать
Билайн Набрать номер 06503
МТС Отправить сообщение без текста на номер 1234
Мегафон Отправить сообщение с текстом «1» на номер 5049
Теле2 Набрать номер 679

Задать параметры можно и вручную:У остальных операторов узнать настройки интернета вы сможете, позвонив на горячую линию. Обычно параметры автоматически налаживаются в телефоне. В качестве подтверждения должно прийти сообщение, информирующее об успешной установке новых настроек.

  1. Откройте в настройках вкладку «Еще».

Скрин 2

2. Выберите графу «Мобильная сеть». Откроется меню. Выберите пункт «Точка доступа APN».

Скрин 3

3. Нажмите на опцию добавления нового подключения. Обычно она обозначается значком +.

Скрин 4

4. Заполните поля «Имя», «APN», «Имя пользователя», «Пароль» (остальное трогать не нужно, там по умолчанию установлены правильные показатели). Значения, которые нужно вводить, узнайте у оператора. После внесения изменений перезагрузите телефон.

Скрин 5

Приведем параметры, которые используются популярными операторами:

ОператорAPNИмя пользователяПароль
Теле2 internet.tele2.ru Не имеет значения Не имеет значения
Билайн internet.beeline.ru beeline beeline
Мегафон Internet gdata gdata
МТС Mts mts mts

Плохое покрытие сетиДанные могут отличаться в зависимости от модели смартфона. Если с помощью ручной настройки не удалось включить передачу данных, рекомендуем обратиться в сервисный центр вашего оператора.

Передача данных на устройстве с операционной системой Android может не работать из-за плохой зоны покрытия. В таком случае проще всего сменить месторасположение. Понять, что вы находитесь вне зоны действия сети, можно по индикатору на телефоне.

Скрин 6

Ещё один признак слабой сети – медленная работа интернета – точка доступа просто пропадает.

С покрытием сети могут возникать и другие проблемы. К примеру, в настройках смартфона выбран режим LTE/4G, при этом устройство находится только в зоне 3G. Естественно, доступ к интернету не будет предоставлен. В таком случае:

  1. Откройте настройки смартфона.
  2. Перейдите во вкладку «Подключения» и найдите “Параметры мобильной сети”.
  3. Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.

Если после этого интернета все равно нет, выберите конкретное значение – 3G или 2G.  Если вы находитесь в зоне (к примеру, в поезде), где оператор не имеет покрытия, вышеперечисленные действия не помогут.

Что делать, если нет подключения к сети на телефоне Андроид

Нередко случается, что интернет почему-то перестает работать. При этом все операции проведены правильно, по инструкции. Как быть, если нет подключения к сети на телефоне Андроид?

Почему пропал мобильный интернет

Причина, по которой пропал интернет на телефоне Андроид, чаще всего в том, что недостаточно денег на счету. Его пополнение решает проблему.

Пропал интернет

Также встречаются:

  • Ошибка активации точки доступа в настройках SIM-карты.
  • Недоработка оператора мобильной связи. Потребуется обращение в службу сопровождения.

Ошибки в работе приложения

Если Интернет не работает только в одном приложении, то искать причину неполадки следует в нём. Но в этой ситуации есть исключение, о котором мы уже упоминали. На некоторых тарифах есть безлимитный доступ в соцсети и мессенджеры. Этими приложениями можно пользоваться, даже если мобильный трафик закончился, но сайты в браузере загружаться не будут.

В настройках приложения есть пункт, который позволяет запретить или разрешить использование мобильных данных. Если есть проблема, проверьте его состояние:

  1. Откройте настройки Android.
  2. Перейдите в раздел «Приложения».
  3. Найдите и откройте параметры приложения, которое работает с ошибками.
  4. Нажмите на пункт «Передача данных».
  5. Разрешите использование мобильных данных.

разрешить приложению использовать мобильный трафик

Если это не помогло, попробуйте удалить и установить программу заново. Это исправит ошибки, которые возникли в ее работе.

Некорректное соединение через VPN

На телефонах, как и на ПК, можно подключаться к сети через виртуальную частную сеть (VPN) — защищённое соединение, в котором весь трафик шифруется. Но если вы неправильно его настроите, то не сможете получить доступ в Интернет. Проверить эту версию просто: если при включенном VPN мобильные данные не работают, а при выключенном — всё отлично, то искать причину нужно в параметрах виртуальной частной сети.

В Google Play есть огромное количество бесплатных и платных приложений для подключения к Интернету через VPN. Пользоваться ими просто: запустил, выбрал страну или сервер и установил соединение. Ошибок в таких программах обычно не возникает, а если и появляется какой-то сбой, то приложение всегда можно поменять на другое. Иное дело, если VPN настроен без сторонних приложений прямо в параметрах системы. Здесь важно сделать всё правильно, иначе подключение не будет работать.

  1. Выберите VPN-сервис, который вас устраивает.
  2. Найдите данные для подключения: адрес и тип сервера, имя пользователя и пароль. Эту информацию вы получите после оплаты тарифа VPN. А если сервис бесплатный, то в его описании.
  3. Откройте приложение «Настройки» на Android.
  4. В разделе «Сеть и соединение» выберите «Дополнительные настройки».раздел дополнительные настройки
  5. Перейдите в подменю VPN.
  6. Нажмите «Добавить VPN».изменение профиля VPN
  7. Введите любое название для вашей защищенной сети.
  8. Укажите тип сервера, его адрес и другие данные, которые получили от VPN-провайдера.
  9. Сохраните соединение и попробуйте ещё раз подключиться к Интернету.

В зависимости от типа сервера могут потребоваться разные данные. Например, на PPTP дополнительно иногда нужно указывать DNS-серверы, домены для поиска DNS и маршруты пересылки. Эту информацию также должен предоставить VPN-провайдер.

При правильной настройке VPN доступ в Интернет будет и через Wi-Fi, и через мобильный трафик.

Как отследить расход трафика на Айфоне

Перед тем, как отключить мобильные данные на своем Айфоне, пользователю следует узнать, расходуется ли лишний трафик на телефоне. Для этого предусмотрен специальный раздел, где указано количество потраченных Мб в течение недели или месяца. Чтобы найти нужные параметры, пользователь должен воспользоваться такой инструкцией:

  • перейти в раздел с настройками на телефоне;
  • далее выбрать пункт с названием «Сотовая связь»;
  • после перехода по разделу из списка выбирается «Статистика тарифа».

Когда клиент совершит вход, он сможет настроить данные по текущему периоду. Но телефон может запомнить все гигабайты, потраченные в течение периода использования смартфона. Чтобы статистика была верной, рекомендуется раз в месяц выполнять сброс информации. Для сброса параметров следует найти соответствующую кнопку внизу страницы.

  • Обратите внимание
  • Для смартфонов предусмотрены специальные приложения, которые позволяют подсчитывать потраченный трафик. Программа позволит выбрать период и посчитать потраченные МБ.

Предоставление разрешений на использование данных для сервисов Play

Службы Google Play играют решающую роль в правильном функционировании вашего телефона Android. Сервисы Play должны иметь доступ к неограниченному использованию данных и разрешение на использование данных в фоновом режиме. Если какой-либо из этих двух параметров отключен, у вас могут возникнуть проблемы с сотовыми данными.

Выполните следующие действия, чтобы решить проблему:

Шаг 1: Откройте «Настройки» на своем телефоне и перейдите в «Приложения/Диспетчер приложений».

Приложения не работают с мобильными данными 13

Шаг 2. Найдите Службы Google Play в разделе «Все приложения». Нажмите Использование данных.

Приложения не работают с мобильными данными 14

Приложения не работают с мобильными данными 15

Шаг 3: Убедитесь, что включены как фоновые данные, так и настройки неограниченного использования данных.

Приложения не работают с мобильными данными 16

Шаг 4. Перезагрузите телефон и попробуйте использовать мобильные приложения для передачи данных. Они должны нормально работать.

Неправильные настройки точки доступа

Настройки Интернета обычно устанавливаются автоматически при первом включении телефона с новой SIM-картой: оператор присылает абоненту конфигурационное сообщение, абонент соглашается с внесением изменений и передача мобильных данных начинает работать. Однако иногда этого не происходит.

Причины подобного сбоя бывают разные: пользователь отказался от конфигурационного сообщения, настройки не сохранились, устройство не сертифицировано в стране, в которой используется. Это неприятно, но решаемо — нужно просто указать параметры точки доступа вручную.

Точка доступа — это конфигурация, которая позволяет устройству подсоединяться к мобильному интернету операторов. Узнать данные можно на официальном сайте провайдера — обычно раздел называется «Настройка мобильного интернета». В нём также содержатся сведения о других способах подключения, например, о том, как получить автоматическую настройку повторно.

настройка интернета на телефоне

Для ручного добавления точки доступа:

  1. Откройте стандартное приложение «Настройки».
  2. В разделе «Сеть и соединения» откройте настройки SIM-карты.две сим карты и сеть
  3. Выберите SIM-карту, через которую хотите использовать мобильные данные.выбор сим карты в настройках
  4. Зайдите в подраздел «Точки доступа (APN)».точки доступа APN
  5. Добавьте новую точку доступа.добавление точки доступа
  6. Задайте параметры, указанные на сайте оператора связи.

Порядок настройки меняется в зависимости от версии Android и установленного лаунчера. Подробные инструкции для разных версий ПО обычно доступны на сайте оператора связи.

Контроль трафика

Чтобы отслеживать ситуацию следует использовать специальный софт. Это позволит видеть расход мегабайт по дням, в общем, чтобы не перерасходовать лимит раньше времени.

На телефоне Сяоми есть приложение «Безопасность», в составе которого присутствует утилита мониторинга:

Мониторинг трафика на Ксиоми

Но не отчаивайтесь, если у Вас Samsung (Самсунг) или любой другой гаджет, где не предусмотрена встроенная возможность. Хотя на новых моделях практически каждый производитель внедряет подобные фишки. На крайний случай – установите программу из Google Play.

Сбросить настройки сети

Если ни один из указанных выше вариантов не работает, это может означать, что были изменены некоторые настройки. Вероятно, это связано с сетью, поэтому сброс настроек сети до заводских настроек может решить проблему.

Просто зайдите в приложение «Настройки» > «Система» > «Сброс». Выберите «Сброс сетевых настроек» и следуйте инструкциям.

Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android

Что делать, если не работает мобильная передача данных на Android

Проблемы с оператором мобильной связи

Если включена мобильная передача данных, а интернета нет, возможно, отсутствуют правильные настройки. Узнать их лучше всего у оператора. Параметры изменятся автоматически или нужные значения придут на телефон в SMS-сообщении. Как установить их – мы описывали выше.

Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения

Влиять на работу модулей связи могут системные ошибки и мобильные вредоносные программы. Обнаружить их визуально бывает трудно, хотя иногда есть зацепки — например, сбой возник после установки приложения не из Google Play, обновления или прошивки устройства.

Если неполадки касаются только работы беспроводной сети, то их часто удается устранить путем сброса сетевых настроек:

  1. Откройте настройки Android.
  2. Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
  3. Выберите «Сброс сетевых настроек».

сброс сетевых настроек

На устройстве будут очищены пользовательские сетевые параметры: WLAN, мобильные данные, Bluetooth — пропадут сохранённые пароли от Wi-Fi, точки APN для мобильного интернета, информация о сопряженных через Bluetooth устройствах. Всё это придется восстанавливать заново.

восстановление и сброс

Если проблема не решается сбросом сетевых настроек, то попробуйте более жёсткий метод — полный сброс параметров телефона или планшета до заводского состояния. После такой процедуры вы получите чистый девайс, как будто только что купили его и достали из коробки. Из памяти будут удалены:

  • Аккаунт Google (не на всех устройствах).
  • Учётные записи в приложениях.
  • Настройки системы и данные программ.
  • Все пользовательские приложения.
  • Музыка, фото, видео, документы и другие данные.

Прежде чем выполнять сброс, нужно убедиться, что в настройках аккаунта Google включена синхронизация:

  1. Зайдите в настройки.
  2. В разделе «Аккаунты» выберите учётную запись Google.
  3. Включите синхронизацию всех данных.

настройка синхронизации в Android

Также желательно сделать резервную копию системы и данных через раздел «Восстановление и сброс». При включении копирования данные устройства и приложений отправляются на серверы Google и в резервный аккаунт, если вы его добавите.

Создание бэкапа поможет после сброса восстановить всю информацию, в том числе из приложений, которые были установлены до него, например, прогресс в играх.

резервное копирование и восстановление

Отдельная история — вирусное заражение Android. Для проверки телефона и удаления зловредных файлов можно использовать антивирус на компьютере или файловый менеджер. Но при условии, что вы знаете, что искать.

Сброс настроек тоже помогает избавиться от вирусного заражения, так как удаляет все посторонние файлы. Но только на аппаратах без root.

Включение с помощью настроек

Использование шторки уведомлений – это наиболее быстрый и удобный вариант подключения к интернету. Но на старых моделях телефонов такой функции нет. В таком случае возникает вопрос, что делать, если Андроид не поддерживает возможности свайпа или вызова панели уведомлений?

Вторым способом включения является вход в настройки. Этот метод по времени более длительный.

Некоторые версии ОС Android могут отличаться в визуальном оформлении. Приведем пример включения передачи данных через функцию «Настройка» в смартфоне Samsung S4 с версией ОС Android 5.0.1.

Последовательность действий следующая:

  1. В меню приложений нужно найти и активировать ярлык настроек, имеющий вид шестеренки, или воспользоваться панелью уведомлений, вызвав шторку, где, помимо панели уведомлений, есть функция, позволяющая настроить передачу.
  2. В открывшемся меню найти «Использование данных» (в смартфонах других производителей опция может называться иначе, но, как правило, ее название связано с «данными» или «мобильными сетями», а сама иконка чаще всего третья в списке). Появившееся окно дает возможность управлять трафиком, устанавливать ограничения, просматривать общую информации по загруженности приложений и так далее.
  3. Включить доступ по мобильной сети, поставив галочку возле строки «Мобильные данные».

Стоит учесть, что когда эта функция постоянно включена, аккумулятор смартфона быстрее разряжается, трафик интернета тратится впустую, а некоторые приложения могут автоматически обновляться или осуществлять какие-либо запросы. Поэтому, если вам на данный момент интернет не нужен, рекомендуем отключить на “Самсунге” режим передачи данных.

Что еще нужно проверить

Мы надеемся, что одно из вышеперечисленных решений вернуло мобильные данные на ваш телефон. Если это все еще вызывает у вас проблемы, отключите VPN на своем телефоне (если вы его используете) и проверьте, достаточно ли у вас кредита или баланса на вашем телефоне для использования данных.

Далее: Знаете ли вы, что можете использовать приложение Facebook для поиска точек доступа Wi-Fi? Знайте, как это сделать.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
NokiaGid.ru
Adblock
detector