Не зарегистрирован в сети, только экстренные вызовы на sim-карте — как исправить?

Содержание
  1. Сложности при использовании двух Sim-карт
  2. Не определяется SIM-карта
  3. Попадание влаги
  4. Только экстренные вызовы или не зарегистрирован в сети. Почему?
  5. Почему не зарегистрирован в сети?
  6. Обращение в СЦ
  7. Если заблокировали сим карту, можно ли разблокировать ее самостоятельно
  8. Как разблокировать SIM-карту телефона Android
  9. Попросите вашего оператора разблокировать ваше устройство
  10. Как исправить не зарегистрирован в сети?
  11. Как узнать код разблокировки сети
  12. Как ввести код в телефон
  13. Способы разблокировки телефона под любые сим-карты
  14. Изменить прошивку на неоригинальную
  15. Базовая диагностика
  16. SIM-карта вашего телефона заблокирована?
  17. Нюансы и советы 
  18. Что делать, если неверно ввел PIN и PUK коды
  19. Поврежденные контакты симки
  20. Сим-карта слегка загрязнилась
  21. Программные решения
  22. Активация и деактивация режима «Полёт».
  23. Правила активации для разблокировки телефона
  24. SIM-карта не регистрируется в сети. Только экстренные вызовы.
  25. Обновление ПО для регистрации в сети
  26. SIM-карта другого оператора
  27. Смена оператора
  28. Другие причины
  29. Неправильная установка SIM-карты
  30. Найти авторитетную услугу разблокировки смартфона
  31. Разблокировка сим-карты у разных операторов
  32. МТС
  33. Билайн
  34. Мегафон
  35. Yota
  36. Теле2
  37. Если телефон покупался за границей
  38. Последний способ избавиться от проблемы «Сбой регистрации» — настраиваем частоты GSM, WCDMA
  39. Как восстановить заблокированный номер телефона с помощью оператора
  40. Физическая изношенность симки 
  41. Задолженность по услугам 
  42. Блокировка после перерыва в использовании
  43. Блокировка из-за потери или кражи 
  44. Блокировка карты из-за смены фамилии. 

Сложности при использовании двух Sim-карт

Использование нескольких сим-карт в одном телефоне сопряжено с некоторыми сложностями и трудностями. Самая главная — невозможность связи одновременно по двум картам мобильной связи, то есть во время разговора по одному номеру, второй мобильный номер для входящих вызовов будет недоступным. Если во время разговора по одной sim Вам поступит входящий вызов на вторую карточку мобильной связи, то звонящий получит сообщение о том, что абонент недоступен. Кроме того, Вы настраиваете, какую сим-карту использовать в качестве основной для голосовых вызовов, текстовых сообщений и передачи мобильных данных. При необходимости воспользоваться второй сим-картой, придётся вручную активировать использование интернет-трафика с этой сим-карты. Это делается просто в настройках мобильного телефона.

Не определяется SIM-карта

Это тоже довольно распространенная проблема, когда SIM-карта не определяется, и поэтому нет связи.

Могут быть четыре основные причины:

  1. Повреждение контактов SIM-разъема;
  2. Размагничивание SIM-карты;
  3. Неправильная установка карты;
  4. Попадание влаги.

Случаи про размагничивание SIM-карты и попадание влаги мы рассматривали ранее. А теперь давайте рассмотрим случаи с повреждением контактов и неправильной установкой SIM.

Попадание влаги

А еще не редко причиной отсутствия связи может быть попадание воды на плату. Даже если вы хорошо просушили телефон, то под микросхемами все равно может остаться вода. Контакты окисляются и гниют. Порой даже достаточно одного окисленного SMD конденсатора возле антенны, чтобы ваш телефон перестал принимать сигнал оператора связи.

Например, у новых iPhone микросхемы модема и связи находятся прямо под SIM-разъемом.

А у старых они находятся рядом, но тем не менее, риск попадания влаги через разъем на микросхемы довольно высок.

Без пропайки и чистки микросхем специальными жидкостями связь никак не получится восстановить программными методами.

Только экстренные вызовы или не зарегистрирован в сети. Почему?

Очень часто пользователи сталкиваются с тем, что вторая сим-карта не может получить доступ к сети. В таком случае, она становится бесполезной. При попытке позвонить владелец мобильного телефона получит сообщение «Вызов не осуществляется», «не зарегистрирован в сети» или подобное.

Почему не зарегистрирован в сети?

Разберёмся, почему пользователь получает подобное сообщение и не может позвонить со второй сим-карты. Хотя иногда подобная проблема встречается и на односимочных аппаратах.

Данная проблема часто проявляется на телефонах Samsung, при чём страдают и бюджетные модели и флагманы, а также планшеты. Но подобная проблема встречается и на телефонах других марок. Эта странность связана с тем, что оператор не может получить IMEI-идентификатор устройства. То есть оператор основной сим-карты получает IMEI, а если вторая симка принадлежит другому оператору, то по неизвестным причинам он не получает идентификатор модуля связи и не может зарегистрировать sim-ку в своей сети.

Обращение в СЦ

Если мобильное устройство покупалось напрямую у производителя либо в авторизованных им магазинах, то самый простой, безопасный и надежный способ решить возникшую с ним проблему – посетить сервисный центр. Платной или бесплатной будет услуга – зависит от ситуации в каждом конкретном случае. Если сервисного центра поблизости нет, имеет смысл обратиться в магазин, где совершалась покупка. Там могут ввести в устройство запрашиваемый код либо, если телефон покупался недавно, принять его на возврат или обмен.

Если заблокировали сим карту, можно ли разблокировать ее самостоятельно

Когда заблокировали сим карту, есть всего один способ самостоятельно вернуть ей функциональность – введение PUK-кода. При покупке сим-карты вам дают документы: этот код напечатан на обратной стороне пластикового носителя с информацией о номере, пин-коде и общих данных оператора. Он представляет собой комбинацию из 8 цифр.

Если неправильно ввести код 10 раз, карта заблокируется и для ее восстановления придется обратиться в сервисный центр оператора с документами, удостоверяющими личность. Правда, не все компании дают такую возможность. Чаще всего в таких случаях симка блокируется навсегда.

Как разблокировать SIM-карту телефона Android

Чтобы сломать блокировку сети / SIM-карты, вам необходимо подтвердить IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования, уникальный код, используемый для идентификации вашего телефона. нужен о любой сети) номер вашего телефона или планшета.

В Android номер IMEI можно быстро найти, набрав * # 06 # или открыв Настройки> О телефоне> Статус> Информация IMEI . После передачи этой 15-значной строки сеть сможет предоставить вам PIN-код, чтобы ваше устройство могло использовать SIM-карту новой сети.

(Обратите внимание, что полный процесс может отличаться в разных сетях, и ваша новая сеть может потребовать от вас ввести определенный код для работы с этим оператором.)

Это особенно полезно, например, если вы путешествуете за границу и у вас нет устройства с двумя SIM-картами.

Хотя американским операторам не разрешается взимать плату за эту услугу, в Великобритании и Европе ваша сеть может взимать небольшую административную плату за разблокировку вашего телефона.

Между тем, если у вас возникли проблемы с ошибкой ошибку , мы предложили несколько советов, чтобы помочь.

Попросите вашего оператора разблокировать ваше устройство

Как это ни удивительно, вы можете связаться с вашим оператором связи, чтобы разблокировать SIM-карту телефона или планшета — и это действительно ваш лучший вариант.

С февраля 2015 года американские владельцы мобильных телефонов могут просить свои сети разблокировать свои устройства для смены операторов, что приводит США в соответствие с Европейским союзом (и отменяет непопулярный закон, принятый в 2013 году). Операторы также должны информировать клиентов посредством уведомления в ежемесячном счете о том, имеет ли устройство право на разблокировку.

Начните с выяснения, можно ли разблокировать ваш телефон. На смартфонах, купленных по контракту, есть оговорка о приемлемости, и если первоначальная двухлетняя сделка еще не заключена, вам придется заплатить штраф за досрочное расторжение, чтобы разорвать контракт, получить код разблокировки и бесплатно используйте другую SIM-карту.

Для тех из вас, кто купил ваши телефоны напрямую, обычно вам нужно подождать 12 месяцев с момента покупки и убедиться, что ваш счет оплачен своевременно, прежде чем сеть предоставит вам код разблокировки.

Как исправить не зарегистрирован в сети?

Рассмотрим наиболее популярные и эффективные способы решения данной проблемы. Хочу заметить, что каждый случай индивидуален и на Вашем устройстве может не оказаться некоторых настроек, так что придётся воспользоваться альтернативными методами.

Как узнать код разблокировки сети

Это платно, его можно получить у своего оператора, точнее купить. Не думайте, что это дешево, вовсе нет. В некоторых случаях можно самостоятельно разблокировать устройство при помои разнообразных утилит, но это неправомерно, разумеется. Аналогично и с 3G/4G-модемами, которые имеют лок оператора.
Если Вы увидели в Интернете «сладкое» предложение по разблокировке 9удаленной) Вашего смартфона, то лучше не верить такому офферу. Разумным решением будет разблокировка на месте, в какой-нибудь мастерской, если у оператора дорого.
А вводя левые коды есть возможность получить кирпич (операторы тоже ставят защиту).

Как ввести код в телефон

Теперь чтобы разблокировать устройство Билайн, нужно ввести шифр в смартфон после его включения с другой сим-картой. Обязательно перезагрузить механизм для сохранения настроек.

Способы разблокировки телефона под любые сим-карты

Исправить проблему блока Теле2 можно двумя путями:

  • В салоне оператора;
  • Самостоятельно.

Первый вариант – доступный, простой и надежный. Обратитесь в офис Теле2, и консультант либо сразу разблокирует гаджет, либо отправит запрос в сервисный центр. Затем на ваш телефон придет СМС-подтверждение с кодом для снятия защиты. После перезагрузки системы вставьте во второй слот новую симку и при включении введите код в соответствующее окно – и SIM-карта активируется.

Ниже мы подробно опишем самостоятельные способы разблокировки смартфона Теле2.

Их два:

  • С помощью перепрошивки операционной системы;
  • Снятием кода блокировки.

Изменить прошивку на неоригинальную

Этот метод сложный и опасный – если неправильно перепрошить гаджет, он превратится в «кирпич». Гарантия Теле2 не работает в том случае, если вы устанавливаете пиратское ПО, поэтому действовать нужно аккуратно. Лучше всего довериться мастеру и отнести телефон в сервисный центр.

Алгоритм перепрошивки операционной системы в домашних условиях следующий:

  1. Устанавливаем SP Flash Tool на компьютер – софт для перепрошивки гаджетов. Ссылка на скачивание: http://flash-tool.ru/download/SP_Flash_Tool_Windows_v5.1844.00.zip
  2. Скачиваем архив с операционной системой, которую хотим установить.
  3. Выключаем устройство Теле2, извлекаем из него батарею и подключаем его через USB-кабель к компьютеру.
  4. Через меню программы переустанавливаем ОС на смартфоне. В SP Flash Tool выбираем такие параметры: Scatter-loading и MT-6572-Android-scatter. В папке с загруженной прошивкой находим нужные файлы и выбираем их для установки.
  5. Отключаем гаджет от компьютера после окончания загрузки системы.

После выполненных действий на телефоне будет действовать новая ОС, в которую не вшит код блокировки. Вы можете использовать симки любых мобильных операторов.

Базовая диагностика

Давайте для начала попробуем исключить проблему на стороне оператора связи. Если на вашем устройстве SIM-карта определяется, но есть надпись: «Только экстренные вызовы» перейдите в настройки сети.

Нужно найти меню «Параметры мобильной сети» и «Операторы сети».
Далее переходим в «Поиск сетей». Попытаемся найти доступных операторов вручную. Когда у телефона исправен модем – он будет искать доступные сети всех операторов связи. Конечно, не стоит исключать проблемы на стороне оператора связи. Могут быть проблемы с вышками или технические сбои.

Если среди найденных операторов нет вашего, то попробуйте следующие действия:

  1. Перезагрузите телефон;
  2. Вытащите и снова вставьте SIM-карту;
  3. По возможности попробуйте установить SIM-карту в другой слот;
  4. Попробуйте установить SIM-карту другого оператора связи.

И тем не менее, бывает и такое, что SIM-карта банально размагнитилась и перестала работать. Это касается старых карточек. Со временем любая SIM-карта выходит из строя.

SIM-карта вашего телефона заблокирована?

Не все телефоны заблокированы. Чтобы узнать, есть ли у вас, вы можете начать с проверки документации для устройства. Если в начальной квитанции / счете появляется слово «разблокировано», вы можете быть в значительной степени уверены, что оно не привязано к конкретному перевозчику.

Конечно, вы можете связаться со своим оператором связи, чтобы узнать, заблокирован ли телефон в их сети, или вы можете просто попробовать другую SIM-карту с телефоном. Если вы вставляете SIM-карту другого оператора, и она не работает, вы знаете, что она заблокирована.

Телефоны, купленные напрямую у производителя или стороннего ритейлера, такого как Motorola, OnePlus или Amazon по несубсидированной цене (обычно 500-700 долларов), с большей вероятностью будут разблокированы, чем телефоны, приобретенные у таких операторов, как Verizon, T-Mobile или AT & T, для субсидируемых цены (обычно бесплатно до 200 долларов).

Но если вы обнаружили, что ваш телефон Android заблокирован для определенного оператора / сети, как вы можете разблокировать его?

Нюансы и советы 

Существуют тонкости пользования сим-картой, которые помогут избежать ее блокировки и позволят лучше ориентироваться в процедуре реактивации:

  1. Во многих случаях услуга снятия блокировки с симки будет платной.
  2. После приобретения сим-карты постарайтесь тщательно изучить всю документацию, в частности прочитать пункт о сроке действия карты при ее неиспользовании. 
  3. Сохраняйте все бумаги, которые вам выдают вместе с симкой, чтобы всегда можно было ввести PUK-код в случае необходимости.
  4. Если хозяин номера забыл дома паспорт или по каким-то причинам не имеет его, работники сервисного центра оператора примут и другие документы: водительское удостоверение, военный билет, загранпаспорт. Главное условие – наличие фотографии, которая удостоверяет личность заявителя, и его персональные данные (ФИО).

Что делать, если неверно ввел PIN и PUK коды

Часто в салоны связи обращаются клиенты, которым необходимо восстановить номер Теле2, заблокированный в результате неверно введенного PIN или PUK кода.

  • PIN и PUK – коды идентификации, четырехзначный или восьмизначный соответственно. Они, обычно, указаны на пластиковой основе, которая идет в комплекте с симкой.
  • PIN-КОД на Теле2 по умолчанию «0000», если три раза ввести его неправильно – карточка заблокируется. Восстановить ПИН в этом случае нельзя, можно разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне самостоятельно, и задать новый ПИН, используя PUK-код.
  • Для этого наберите вот такую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#
  • Если утеряна пластиковая основа, узнать ПАК можно, позвонив в службу техподдержки или обратившись в любой из офисов компании. Будьте готовы сообщить персональные личные данные, такие, как серия и номер паспорта, фамилия, имя и отчество, кодовое слово.

Важно понимать, что если ПАК десять раз прописан неверно, симка блокируется окончательно и восстановить ее нельзя. Можно лишь получить дубликат, обратившись с паспортом в один из салонов связи Tele2.

Поврежденные контакты симки

На симке предусмотрены контакты:

  • Vcc – питание;
  • Reset – управление;
  • Cloc – тактовая частота;
  • Vpp – для записи информации;
  • I/O – ввод/вывод;
  • Общий («земля»).

Повреждение любого контакта приводят к поломке. Придется обращаться за получением новой сим.

Сим-карта слегка загрязнилась

При наличии загрязнений используйте способы очищения:

  • ластиком – аккуратно потрите контакты Sim обычной резинкой для стирания;
  • спиртом – слегка смоченным диском протрите симку со всех сторон.

Мыть в воде, с помощью чистящих средств нельзя, такие действия выведут ее из строя. Если чистка не дала результатов, замените Sim на новую.

Любую проблему с Sim картой можно решить с помощью ее замены на новую. Все операторы предоставляют услугу бесплатно, вне зависимости от причины.

Программные решения

Для популярных моделей телефонов практически всегда можно найти специальные программы для генерации кода, необходимого для разблокировки. Зачастую при этом требуется полная перепрошивка устройства (грубо говоря, переустановка его операционной системы и программ) или как минимум получение root-прав, дающих пользователю полный контроль над ОС Android, включая редактирование и изменение системных файлов.

Подробно описать все подобные программы для всех возможных моделей телефонов в рамках одной статьи невозможно, да и не имеет смысла. Такая информация быстро потеряет актуальность – старые программы порой перестают работать вообще или на более современных телефонах в частности, периодически появляются новые.

Скачивать специализированное программное обеспечение лучше с проверенных ресурсов, которые точно не заразят устройство вирусами или мусорными программами.

Активация и деактивация режима «Полёт».

Режим «Полёт»/»В самолёте»/»Автономный режим» позволяет отключиться от мобильной сети, выключает Bluetooth и Wi-Fi адаптеры, позволяет экономить заряд аккумулятора. Включение данного режима на несколько секунд/минут и последующее его выключение позволит телефону деактивировать модуль мобильной связи и повторно подключиться к сети оператора. Оператор запросит IMEI аппарата и проблема может исчезнуть.

Чтобы включить режим «В самолёте» нужно потянуть верхнюю шторку устройства и нажать соответствующую пиктограмму. Альтернативный метод — зайти в настройки, далее в раздел «Сеть», и выбрать «Автономный режим». Появится предупреждение, что Вы не сможете воспользоваться голосовыми вызовами, отправлять сообщения и будет отключён мобильный интернет. Подтверждаем наше решение о переходе в автономный режим.

Через несколько минут вновь нажимаем на пункт «Автономный режим», чтобы его отключить. Телефон подключится к мобильной сети оператора и проблема не зарегистрирован в сети исчезнет.

Подобный способ не всегда помогает, так как проблема может заключаться в самой sim-карте.

Правила активации для разблокировки телефона

Если нужно разлочить смартфоны фирм ZTE, Doro, Pantech или Huawei, то следует использовать специальное приложение. Перед его применением отключают антивирус на компьютере, установленном для снятия блокировки. Затем запускают утилиту и в открывшемся окне находят марку и модель устройства. Для смартфонов Huawei может потребоваться заводской номер, например, STL-M64.

Когда устройство будет выбрано, следует ввести в приложение код IMEI. Его можно найти в документации или на наклейке под крышкой аккумулятора. После этого потребуется нажать на кнопку запуска расчета, расположенную справа от полей ввода. Код разблокировки появится в соответствующей строке консоли под введенным ранее номером IMEI.

Когда в залоченный телефон будет вставлена другая сим-карта и при включении появится запрос, следует ввести значение, полученное из приложения. После этого надо перезагрузить устройство. Если код подошел, то смартфон подключится к сети другого оператора.

Для разблокировки смартфона также можно использовать онлайн-калькуляторы кода NCK. Там следует ввести IMEI-номер устройства. Если в ответ было получено несколько значений, то каждое нужно вводить по очереди. Этот способ подходит, если количество попыток не ограничено.

Кроме того, для снятия блокировки с некоторых моделей можно применять приложения, которые доступны в Play Market, поскольку последние не нарушают условия использования сервиса. Например, для разлочки смартфонов Samsung Galaxy используется утилита GalaxSim Unlock (play.google.com / store / apps / details ? id = com.spocky.galaxsimunlock).

Преимущество такого способа активации заключается в простоте, поскольку не нужно вводить дополнительные сведения.

Операция выполнится по нажатию кнопки. Приложение считывает нужные сведения из памяти телефона. Минусы этой утилиты — необходимость открытия прав суперпользователя и несовместимость с некоторыми устройствами LTE (4G).

Еще одно приложение — Unlock.io. Особенность этой утилиты — платное распространение и универсальность. Unlock.io обеспечивает разблокировку смартфонов от 20 производителей, включая iPhone. Деньги за предоставление нужного кода передаются пользователем через платежную систему PayPal.

Для получения NCK-ключа от оператора абонент должен обратиться в любой офис с паспортом и устройством, которое нужно разблокировать. Кроме того, Билайн может сообщить этот код через 1 или 2 года после покупки гаджета в соответствии с условиями договора.

SIM-карта не регистрируется в сети. Только экстренные вызовы.

Очень часто проблема возникает из-за неисправности сим-карты при покупке и установке новой симки. Возможно, поможет переустановка сим-карты. В зависимости от модели телефона, будет необходимо выключить аппарат, достать аккумулятор, вытащить и заново вставить сим-карту, либо достать лоток для сим-карт — в некоторых телефонах он извлекается без снятия задней крышки и аккумулятора. После выполнения данной процедуры запускаем телефон и проверяем — осталась ли ошибка. Не помогло? Проверяем работу симки в другом устройстве. Если симка оказалась рабочей, у нас ещё есть варианты. Если симка не работает, нам необходимо её заменить на новую в салоне оператора мобильной связи (номер сохранится).

Обновление ПО для регистрации в сети

Иногда подобная ошибка с регистрацией в сети оператора вызвана неполадками в программном обеспечении мобильного телефона. В этом случае поможет обновление ПО устройства до самой свежей версии.

  1. Проверяем уровень заряда — он должен быть не менее 80%, чтобы во время обновления ПО телефон не «окирпичился».
  2. Подключаем телефон к WiFi (по-возможности).Заходим в меню «Настройки» в раздел «Сведения о ПО» или «Обновление программного обеспечения».
  3. Нажимаем кнопку «Обновить» или «Поиск свежей версии ПО». Если на аппарате установлена самая свежая версия ПО, на экране появится сообщение «Последние обновления установлены». Если у производителя есть свежая версия прошивки, она начнёт скачиваться, а после — установится на устройство. Ни в коем случае не выключайте устройство во время установки программного обеспечения — телефон может сломаться!
  4. После установки обновлений перезагружаем телефон (или он перезагрузится сам) и проверяем — удалось ли подключиться к сети оператора.

Если ошибка «Не зарегистрирован в сети» осталась, у нас ещё есть варианты, как её исправить.

SIM-карта другого оператора

Иногда оказывается, что оператор не обеспечивает покрытие на территории, где Вы находитесь. В таком случае, придётся сменить сим-карту на другого оператора. Если Вы точно знаете, что связь есть, то поможет тонкая настройка телефона и выбор режима работы мобильного.

Смена оператора

Если устройство рассчитано на работу с одним из российских операторов связи, то все решается переходом к нему со своим номером. Потребуется:

  • Обратиться с паспортом в офис того оператора, к которому нужно перейти.
  • Оплатить услугу переноса номера (обычно 100 рублей) и заполнить заявление.
  • Подождать до 8 дней (именно в такой срок по закону номер обязаны перевести).

Небольшие ограничения: сменить оператора можно только для федерального 10-значного номера и только в рамках одного региона.

Другие причины

Нередко после прошивки или сброса ПО у смартфонов слетает IMEI.

Грубо говоря, IMEI – это идентификатор устройства. Это как наличие паспорта у людей. Или как MAC-адрес у компьютеров или других сетевых устройств.

Оригинальный IMEI код указывается на коробке смартфона.
Чтобы проверить IMEI перейдите в настройки смартфона с информацией о модели вашего смартфона. Или вы можете просто набрать код *#06#, где будет отображена информация о коде IMEI и IMEI2.

Если IMEI код не отображается после набранной команды, то его придется восстанавливать, чтобы смартфон смог зарегистрироваться в сети.

Неправильная установка SIM-карты

Карта не будет определяться, если вы неправильно ее установили.
Внимательно смотрите инструкцию по установке карты. Какой именно стороной ее надо устанавливать. Используйте переходники. Если требуется обрезка карты, то делайте это аккуратно, не задевая контакты.

Найти авторитетную услугу разблокировки смартфона

Если ваша сеть не принимает запросы на разблокировку телефона, вы можете воспользоваться одной из надежных онлайн-услуг по разблокировке смартфона. Однако найти такую ​​услугу может быть сложно.

Мы бы посоветовали вам пользоваться такой услугой только в том случае, если вы абсолютно в отчаянии и ваша сеть не сможет разблокировать устройство. Эти сайты, которым для создания кода разблокировки требуется ваш IMEI, являются нерегулируемыми, и хотя при осуществлении платежа через PayPal существует определенный уровень защиты, они не всегда надежны.

Мы попробовали пару www.safeunlockcode.com и sim-unlock.net, но нет никаких гарантий, что эти службы будут работать на вашем смартфоне или планшете.

Разблокировка сим-карты у разных операторов

У телефонных компаний есть разные методы вернуть сим-карте активность. Поэтому стоит заранее уточнить способы разблокировки у конкретного оператора.

МТС

Клиентам компании нужно позвонить с любого номера на горячую линию 8-800-250-0890 или с карточки МТС на 089. Другой способ – активировать симку с помощью личного кабинета или обратиться в офис.

Билайн

Если карта зарегистрирована на физическое лицо, можно попробовать разблокировать ее, воспользовавшись запросом *213# и погасив задолженность, если она есть. Очень удобен в этом вопросе личный кабинет.

Для его использования нужно:

  1. Залогиниться.
  2. Открыть личный кабинет.
  3. Выбрать свой номер.
  4. При блокировке симки просмотреть рекомендации по ее восстановлению.
  5. Заплатить при наличии долга.

Более сложные способы – обращение в офис компании связи или на горячую линию (0 800 700 0611). Предоставив паспорт или продиктовав его данные, вы сможете оставить заявку на реактивацию карты.

Мегафон

Если карта оператора недействительна меньше года, ее можно попытаться восстановить. Для этого заплатите долги, если они есть. После чего:

  1. Посетите личный кабинет в приложении или на сайте.
  2. Воспользуйтесь Сервис-гидом, который проинструктирует о способах разблокировки. 

Еще один вариант восстановления – звонок на горячую линию (0500). Специалист даст инструкцию, как вновь активировать карту. И, конечно, всегда остается поход в офис телекоммуникационной компании.

Yota

Оператор Yota строго относится к безопасности клиентов, поэтому разблокировать номер получится только лично посетив ее офис.

При себе нужно иметь:

  • полученный при оформлении карты экземпляр договора;
  • удостоверяющий личность документ;
  • заблокированную симку.

По телефону 8 800 55 00 007 можно узнать причину блокировки номера.

Теле2

При наличии долга по тарифному пакету позвоните 611, указав заблокированный номер. После этого пополните счет, выплатив задолженность. По этому же номеру можно восстановить активность карты в удаленном режиме. Если карта была заблокирована по вашему желанию:

  1. Посетите личный кабинет.
  2. Выберите пункт «Тарифы и услуги».
  3. Нажмите «Добровольная блокировка».
  4. Выберите «Разблокировать».

Придите в офис компании с паспортом и документами, выданными при регистрации, и заблокированной симкой. За 50 рублей вы получите возможность приобрести SIM-карту с тем же номером и тарифным пакетом.

Если телефон покупался за границей

Для купленного в другой стране мобильного устройства рекомендуется такой способ – вставить в мобильник сим-карту этого государства и проговорить по ней не менее 5 минут. После этого вновь вставить свою местную симку. При необходимости при повторном возникновении проблемы процедуру следует повторить.

Последний способ избавиться от проблемы «Сбой регистрации» — настраиваем частоты GSM, WCDMA

Многие современные мобильные телефоны поддерживают работу в сетях GSM и WCDMA. На некоторых аппаратах установка сим-карт GSM операторов возможна только в один из слотов для сим-карт. Проверьте Ваше устройство и его спецификации. Если всё верно, а на сим- карте доступны только экстренные вызовы и ошибка регистрации в сети всё ещё присутствует, попробуем устранить её настройкой режима работы сети. Некоторые телефоны имеют настройки режима сети и следует изменить «GSM/WCDMA (автоматически)» на «Только GSM». Для этого нужно зайти в настройки-другие сети-мобильные сети-режим сети и выбрать вкладку только GSM. После этого следует перезагрузить телефон. Очень часто это решение позволяет избавиться от проблем с регистрацией в сети мобильного оператора.

Скажу честно, когда у меня был старенький Lenovo dual-sim, на нём всё работало отлично, наверное, мне просто повезло. Но сам телефон был так-себе. Позже, сменив аппарат на HTC с поддержкой двух сим-карт всё тоже работало без проблем, хотя HTC был на подобной Леново платформе MTK но работал значительно шустрее и мне полюбился тем, что GPS на нём не глючил, в отличие от…

Итак, я отошёл от темы. На свежем аппарате Samsung я столкнулся с тем, что симка второго оператора отказалась регистрироваться в сети. Попытка выбрать сеть вручную приводила к долгому томительному ожиданию реакции аппарата, а потом я получал сообщение «Сбой регистрации». Поменял местами симки, но ничего не изменилось, проверил симку оператора, который сбоил, в другом устройстве — работает. Оставил одну в Samsung-е — работает. Методом проб и ошибок я нашёл решение, которое помогло в моём случае. Возможно, поможет и Вам.

Моя основная симка стояла в первом слоте и работала прекрасно. Она выбрана основной для голосовых вызовов, смс и мобильного интернета. Сим 2 была во втором слоте. После включения/отключения режима «В самолёте» у неё получалось регистрироваться в сети, но через 3-5 минут она уже оказывалась не зарегистрирована и я не мог звонить с неё. Так как на моём Samsunge не было выбора режима GSM/CDMA, обратил внимание на доступный для каждой симки выбор режима работы в сети LTE/3G/2G. Путём проб и ошибок выяснилось, что для первой симки ставлю LTE/3G/2G. А для второй ставлю «Только 2G». В таком случае она регистрируется и работает нормально. Любые другие комбинации не помогали. Надеюсь, и Вам поможет.

Уже после решения проблемы я выяснил, что LTE/3G/2G — это режим GSM/CDMA. На сайте Samsung указано, что 2G = GSM, 3G = WCDMA, 4G = LTE и также указано, что на смартфоне с двумя сим-картами одна всегда работает только в сети 2G — это нормальная работа устройства и изменить ее нельзя! Получается, что вторая симка не могла зарегистрироваться в сети, потому что в настройках стоял пункт 3G.

Как восстановить заблокированный номер телефона с помощью оператора

Если из-за ввода неправильного пак-кода у вас имеется заблокированный номер телефона, попробуйте такие варианты восстановления:

  1. Специальная услуга от телефонной компании. Таким способом можно восстановить пак-код с помощью личного кабинета или официального приложения.
  2. Обращение в офис оператора. Возьмите удостоверяющие личность документы и напишет соответствующее заявление о восстановлении симки без PUK-кода. Но для этого нужно знать серийный номер карты или принести ее с собой.

Есть и другие причины блокировки сим-карты, которые требуют общения с представителем телефонной компании.

Физическая изношенность симки 

В этом случае на носителе номера могут торчать частички металлического чипа, истрепана пластиковая окантовка, а телефон попросту не видит сим-карту. Если такое произошло, только в офисе оператора есть возможность заказать карту на замену.

Задолженность по услугам 

Если баланс на телефоне ушел в глубокий минус, карту также могут заблокировать. Но отметим важный нюанс – заблокированы будут лишь платные функции (звонки, интернет, платные подписки), а другими можно пользоваться по-прежнему. При попытке позвонить придется прослушать голосовое сообщение об отрицательном балансе счета.

Чтобы снова пользоваться телефоном в полной мере, нужно:

  1. Связаться с менеджером или специалистом и уведомить о желании разблокировать карточку после оплаты задолженности.
  2. Заплатить долг, чтобы баланс был как минимум нулевым.
  3. Передать сотруднику компании квитанцию об уплате.

Иногда сим-карта блокируется окончательно из-за неуплаты или отсутствия активности. Происходит это, если прошло полгода или более с момента появления долга и временной блокировки, а человек все это время не предпринимал никаких действий для восстановления связи. Тогда оператор имеет право по договору навсегда заблокировать номер телефона. 

Блокировка после перерыва в использовании

Каждый отдельный оператор прописывает в соглашении или тарифном плане срок, по истечении которого карта будет заблокирована из-за неиспользования. Чаще всего речь идет о 6 месяцах. По истечении этого срока оператор имеет полное право заблокировать номер, а затем передать его другому пользователю. 

Чтобы восстановить функциональность сим-карты, нужно срочно обратиться к сотруднику компании с документами, удостоверяющими личность, и заявить о желании начать вновь пользоваться симкой. Обязательно следует взять с собой SIM-карту, чтобы активировать ее посредством СМС-сообщения или особого кода.

У отдельных операторов имеется еще один вариант – восстановление с помощью личного кабинета. Правда, при попытке войти в него через заблокированный номер может появиться уведомление о блокировке сим-карты и необходимости восстановить ее. 

Блокировка из-за потери или кражи 

Оператор предоставляет услугу блокирования номера по желанию владельца, когда тот сообщает, что по разным причинам потерял доступ к устройству связи с этой сим-картой. В этом случае нужно обратиться с заявлением в офис мобильного оператора или позвонить на горячую линию компании. Сотрудник колл-центра расскажет об особенностях разблокировки и стоимости услуги, если она платная.

Блокировка карты из-за смены фамилии. 

В некоторых случаях клиентка выходит замуж и теряет право пользоваться симкой, зарегистрированной на девичью фамилию. Если она хочет вновь активировать карту, ей это не удастся, так как номер привязан к уже недействительному паспорту. В таком случае нужно обратиться в офис оператора.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
NokiaGid.ru
Adblock
detector