- Принцип работы алгоритма
- Диагностика сенсора отпечатков пальцев в инженерном меню Xiaomi
- Устранение последствий обновления
- Аппаратные ошибки
- Полная разрядка аккумулятора
- Не удалось устранить проблему?
- Что делать, если отпечаток не добавляется
- Дефект сканера отпечатка пальца: как вы можете устранить программную ошибку
- Причины
- Грязные руки
- Как вернуть отпечаток?
- Click to Expand Нажмите здесь, чтобы проверить, мешает ли защитная пленка на экране распознаванию отпечатка
- Невозможно добавить отпечаток пальцев
- Сброс настроек
- К кому обратиться, если на телефоне не работает сканер отпечатков пальцев?
- Сканер отпечатка пальца сломался? Протестируйте оборудование
- Решение проблемы со сканером отпечатка пальца
- Что делать, если отпечаток пальца не работает в Windows 10
- Решение 1. Откат драйверов/использование драйверов по умолчанию
- Решение 2. Обновите драйверы
- Решение 3 – Переключиться на локальную учетную запись/создать новую учетную запись
- Решение 4. Запретите ПК отключать USB-устройства
- Решение 5. Обновление HP Support Assistant
- Решение 6 – Удалить программное обеспечение для отпечатков пальцев
- Решение 7 – Удалите отпечатки пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев
- Решение 8 – Удалите и воссоздайте свой PIN-код
- Решение 9 – Обновите свой BIOS
- Механические поломки
- Если необходимо ввести пароль
- Сканер отпечатка пальца не работает после обновления
- Что делать, если не работает отпечаток пальца в телефонах Samsung?
- Сброс отпечатков пальцев и запись новых в память Xiaomi
- Грязный сканер
- Замена экрана
- Защитное стекло или пленка
- Программные ошибки
- Аппаратные ошибки
- Диагностика в инженерном меню
- Защитное стекло или плёнка
- Не работает датчик отпечатка пальца на Самсунге
- Повторная настройка сканера
Принцип работы алгоритма
Принцип работы алгоритма
Во время установки отпечатка пальца, необходимо прикладывать палец под разными углами и повторять процедуру в течение 10-15 раз — в этот момент смартфон сканирует «изображения» и сохраняет их в папку. Далее этой папке дается название, например, «отпечаток пальца 1».
Когда вы прикладываете палец на сканер для распознавания отпечатка — алгоритм смартфона начинает сканировать палец и делать анализ. Анализ происходит просто: алгоритм берет изображения с папки ищет 80-90% совпадений с приложенным пальцем. Если совпадения найдены, то смартфон разблокируется и предоставит доступен владельцу; если совпадения не найдены, то смартфон также будет заблокирован.
Когда пользователи утверждают, что сканер отпечатка пальца плохой, потому что не распознает палец — правда, но от части. Да, действительно, в более дешевых версиях смартфона, сканеры могут сохранять изображения низкого качества, из-за чего распознавание отпечатка затрудняется.
Но, что если «отпечаток пальца» не распознает палец в более дорогих смартфонах, тоже дешевый сканер? Возможно, но маловероятно. У каждого производителя смартфонов имеется свой алгоритм по распознаванию отпечатка пальца: в каких-то требуется минимум 70% совпадений, а в каких-то — 90%. Поэтому если палец не приложен точно к сканеру от центра, то могут возникать ошибки алгоритма при сканировании и анализе отпечатка. В этом есть свои плюсы и свои минусы. Плюсы — усиленная защита, минусы — не всегда распознает отпечаток.
Диагностика сенсора отпечатков пальцев в инженерном меню Xiaomi
Чтобы исключить аппаратные проблемы с датчиком отпечатков перейдём в инженерное меню Xiaomi, для этого войдите в общие настройки, найдите пункт «О телефоне», после чего выберите строку «Версия ядра» и нажмите на неё 6 раз подряд.
В инженерном меню найдите пункт «FPC fingerprint sensor» и войдите в него.
Xiaomi самостоятельно проведёт 2 теста, если они завершаться успешно, как в моём случае, где напротив результата каждого теста стоит зелёная надпись «Passed», значит, Android видит модуль и он работает исправно.
Проблему стоит искать либо в программах, либо заменить эталонные отпечатки пальцев.
Если же хоть один из тестов не будет пройдет, то решение одно – замена датчика в сервисном центре.
Устранение последствий обновления
Порой не работает сканер пальца на Xiaomi из-за ошибок в обновлении программного обеспечения. Решается вопрос путем сброса настроек до заводских параметров. Обратите внимание, что предварительно следует осуществить резервное копирование данных, так как в противном случае они будут удалены из памяти девайса. Также рекомендуется перед началом процедуры извлечь microSD из смартфона.
Заходим в настройки и выбираем пункт «Расширенные настройки» — «Сброс настроек». Есть и менее радикальный способ – просто дождаться выхода очередной версии прошивки либо откатить ее на предыдущую версию.
Аппаратные ошибки
Датчик отпечатков, как и другой физический модуль, может сломаться от удара, воздействия воды или экстремальных температур.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помогает, и при условии, что в Xiaomi установлена официальная версия глобальной прошивки, единственное решение – ремонт в сертифицированном центре.
Полная разрядка аккумулятора
В некоторых случаях помогает вариант с полной разрядкой аккумуляторной батареи. Доводим ее значение до 0% и дожидаемся, пока мобильное устройство само отключится вследствие отсутствия заряда. Затем подключаем его к сети, но сам аппарат включаться не должен.
По достижению им заряда в 100% нужно включить смартфон Xiaomi, оставив его при этом подключенным к сети. Нужно будет немного подождать, пока на экране не появится предложение использования дактилоскопического датчика для идентификации. После прикладывания пальца высока вероятность отсутствия повтора программного сбоя.
Не удалось устранить проблему?
Если действия выше не помогли устранить проблему, отображается сообщение «Не удается завершить настройку Touch ID» или происходит одно из нижеследующего при переходе в раздел «Настройки» > «Touch ID и код-пароль», отнесите устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple либо обратитесь в службу поддержки Apple.
- Не удается включить Touch ID.
- Функция Touch ID затенена или неактивна.
Что делать, если отпечаток не добавляется
Бывает так, что сам датчик функционирует в привычном режиме, однако новый добавить не получается. При попытке выдает ошибку и пишет на дисплее «повторите попытку», или «не удалось добавить отпечаток пальца».
Дефект сканера отпечатка пальца: как вы можете устранить программную ошибку
В некоторых случаях к тому, что сканер отпечатка функционирует неправильно, может привести ошибка в операционной системе. Вы можете попробовать воспользоваться следующими советами:
- Перезапустите ваше устройство, чтобы устранить возможные ошибки.
- Установите самые актуальные обновления для вашего устройства.
- Если вы лишь недавно установили обновления, можете попытаться восстановить старую версию. Или вы можете подождать, когда производитель выпустит очередное обновление, которое сможет устранить проблему.
- Также вы можете попробовать привести систему к заводскому состоянию. Однако не забудьте перед этим сделать резервную копию своих данных, иначе все они будут безвозвратно удалены.
Причины
В 2023 году почти все телефоны, которые стоят немного дороже среднего уровня, обладают сканером отпечатка пальцев. Конкретно на Ксиоми он работает очень оперативно, но не всегда точно. Так, устройства этой фирмы не могут:
- идентифицировать отпечаток, если руки мокрые, грязные или потные;
- распознать, если на руках содержится даже минимальное количество жирных разводов.
Грязные руки
Как уже упоминалось, сенсор не распознает ваш запрос, если руки грязные. Он, как правило, выдает надпись о том, что отпечаток не принадлежит владельцу. Это связано с тем, что частички воды, грязи или жира на руках смещают привычный узор и добавляют новых элементов на фото, которое делает телефон. Поэтому если перестал работать отпечаток пальца на Xiaomi, то проверь чистоту плоскостей.
Как вернуть отпечаток?
Владелец устройства должен попробовать самостоятельно устранить неисправность. Если не работает вход по отпечатку, может потребоваться:
- Установка последней актуальной версии. Это нередко помогает вновь запустить процесс. Сразу обновляется программное обеспечение и система.
- Очистка сенсорного экрана от грязи. Поможет тампон, смоченный в спиртовом растворе.
- Замена отпечатка пальца. Для экрана устанавливают время сна (2 минуты) и новый отпечаток.
- Очистка кеш. Для этого следует найти Сбербанк в списке приложений смартфона и произвести полную очистку.
- Удаление и загрузка Сбербанк Онлайн из магазина Google.
Ремонтом смартфона должны заниматься в сервисном центре. Сложная начинка требует квалифицированного подхода.
Click to Expand Нажмите здесь, чтобы проверить, мешает ли защитная пленка на экране распознаванию отпечатка
Убедитесь, что защитная пленка экрана или сам экран в области сенсора отпечатков пальцев не поцарапаны и не повреждены.
Если защитная пленка экрана испачкана, поцарапана или повреждена, это может повлиять на работу сенсора отпечатков пальцев.
Если вы используете защитную пленку стороннего производителя, не одобренную Samsung, нанесенный на пленку рисунок (точки, сетка и т. д.), ее толщина и материал могут повлиять на работоспособность сенсора отпечатков пальцев.
Примечание.
- Если защитная пленка экрана загрязнена или поцарапана, замените ее на новую. После смены защитной пленки рекомендуем снова зарегистрировать отпечаток пальца для лучшего распознавания.
- Убедитесь, что пальцы и область сенсора отпечатков пальцев, расположенная по центру в нижней части экрана, чистые и сухие.
- Если вы используете толстую защитную пленку из стекла или силикона либо пленку с нанесенным рисунком, вы не сможете зарегистрировать или отсканировать отпечатки пальцев.
- Samsung не может гарантировать совместимость со сторонними продуктами, так как толщина и структура защитных пленок или стекол может повлиять на работу датчика отпечатков пальцев.
- Расположение сенсора зависит от модели устройства. Описанные выше потенциальные проблемы касаются только сенсоров, размещаемых на дисплее.
Невозможно добавить отпечаток пальцев
Случается, что работоспособность модуля сохраняется, но при добавлении нового узора на дисплее появляется сообщение «Повторите ошибку» либо «Не удалось добавить отпечаток пальцев». Надо зайти в настройки, где выбрать пункт «Расширенные настройки» — «Для разработчиков». В «Режиме для разработчиков» ползунок передвигается влево.
Сброс настроек
Если вы последовали всем советам, описанным выше, а сканер не работает, остаётся последняя возможность решить её самостоятельно – сброс к заводским настройкам.
Все данные из памяти Xiaomi будут удалены.
Войдите в общие настройки, найдите пункт «Расширенные настройки».
Теперь нужен пункт меню «Резервирование и сброс».
В самом низу кнопка «Сбросить к заводским настройкам».
Не забудьте сделать резервную копию данных.
Если после сброса проблема не исчезла, остаётся единственный путь – сдать Xiaomi в ремонт.
К кому обратиться, если на телефоне не работает сканер отпечатков пальцев?
Не затягивайте с ремонтом сканера отпечатков пальцев на вашем телефоне. От правильности функционирования защитного механизма во многом зависит безопасность пользовательских данных. Если вы столкнулись с тем, что на телефоне не работает сканер отпечатков пальцев, обращайтесь в сервисный центр Mobilap Repair, не откладывая ремонт «на потом».
Воспользуйтесь нашим предложением – осуществим диагностику вашего смартфона абсолютно бесплатно. На основании полученных результатов опытными инженерами будет выбран рациональный способ ремонта девайса. Звоните нам по указанному на сайте номеру телефона или приносите смартфон с неисправным сканером отпечатков пальцев по адресу Москва, ул. Пятницкая, д. 82/34с1
Сканер отпечатка пальца сломался? Протестируйте оборудование
С помощью различных приложений можно проверить, имеет ли место быть аппаратный дефект
С помощью различных приложений на Android-устройстве можно проверить, функционирует ли еще оборудование вашего смартфона.
- Скачайте из Google Play Store приложение «Test Your Android».
- Запустите приложение и выберите в меню пункт «Сканер отпечатка пальца».
- Приложите ваш палец к сканеру. Если рисунок на пальце может быть распознан, приложение это подтвердит. Если вы отсканируете палец, который не был до этого сохранен в системе, появится уведомление «не распознан». В обоих случаях это означает, что сканер все еще функционирует.
- Если после того, как вы приложите палец к сканеру, на экране все еще будет высвечиваться инструкция «Приложите палец к сканеру», то вероятнее всего имеет место быть аппаратный дефект. В этом случае ваше устройство должно быть перепроверено и отремонтировано специалистами.
Решение проблемы со сканером отпечатка пальца
Решение проблемы со сканером отпечатка пальца
После того, как мы разобрались с принципом работы сканера по отпечатку пальца, можно приступать к решению проблемы. Как уже ранее утверждалось, функция «отпечаток пальца» сканирует палец, далее с помощью алгоритма ищет совпадения по имеющимся изображениям в папке.
Для того чтобы «отпечаток пальца» срабатывал в 99.99% случаях, необходимо создать как можно больше папок с изображениями вашего отпечатка. Как правило, стандартный смартфон поддерживает до 5 отпечатков пальца одновременно.
Необходимо создать максимальное количество отпечатков одного и того же пальца. Во время этой процедуры, вы не единожды получите сообщение «такой отпечаток уже есть» — игнорируем его и продолжаем прикладывать палец под разными углами до тех пор, пока смартфон не примет это изображение. После всех этих действий у вас будет 5 папок и около 100 изображений под разными углами вашего отпечатка пальца.
Теперь, когда вы прикладываете палец к сканированию отпечатка — алгоритм сравнивает отпечаток со 100 изображениями, что минимизирует шанс ошибки во время распознавания. Во время моей личной проверки, сканер в точности до 99.99% случаях распознавал палец.
- Отпечаток пальца не распознается: перепроверьте ваши пальцы
Проблема со сканером отпечатка пальца может заключаться и в ваших пальцах. Порезами, ожогами, следами от химических веществ и другими повреждениями пальцев вы существенно осложняете сканеру процесс распознания отпечатка. Проверьте, нет ли на ваших пальцах чего-то подобного.
- Добавьте в систему новый отпечаток пальца, или используйте другой палец, который уже сохранен.
- Уже при настройке нового отпечатка пальца вы заметите, работает ли сканер или нет. Если он распознает прикосновение и палец все-таки сканируется, значит модуль функционирует и причина кроется именно в определенном пальце.
Что делать, если отпечаток пальца не работает в Windows 10
Обычно эти проблемы вызваны несовместимостью драйверов, поэтому вы можете сделать несколько вещей:
- Откат драйверов/использование драйверов по умолчанию
- Обновите драйверы
- Переключитесь на локальную учетную запись/создайте новую учетную запись
- Запретите ПК выключать USB-устройства
- Обновление HP Support Assistant
- Удалить программное обеспечение для отпечатков пальцев
- Удалите отпечатки пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев
- Удалите и заново создайте свой ПИН-код
- Обновите свой BIOS
- Используйте другой сканер отпечатков пальцев
Решение 1. Откат драйверов/использование драйверов по умолчанию
- Откройте Диспетчер устройств , щелкнув правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выбрав Диспетчер устройств из списка.
- Найдите драйвер отпечатка пальца и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
- Нажмите кнопку Откатить драйвер .
Если вы уверены, что проблема связана с самой последней версией драйвера, и вам удается откатить ее, чтобы избежать проблем в будущем, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, которое поможет вам заблокировать Windows 10 от автоматического обновления некоторых драйверов.
Это установит ранее установленный драйвер вместо того, который вы используете в настоящее время. Иногда лучше использовать драйвер по умолчанию, который поставляется с Windows 10, и для возврата к драйверам по умолчанию выполните следующие действия:
- Откройте Диспетчер устройств .
- Найдите свой драйвер сканера отпечатков пальцев.
- Нажмите его правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
- Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить .
Windows не может автоматически найти и загрузить новые драйверы? Не волнуйтесь, мы вас обеспечим.
Решение 2. Обновите драйверы
Часто лучше использовать последнюю версию драйвера, оптимизированную для Windows 10, поэтому обязательно посетите производителя сканера отпечатков пальцев и проверьте наличие последних версий драйверов для Windows 10.
Знаете ли вы, что большинство пользователей Windows 10 имеют устаревшие драйверы? Будьте на шаг впереди, используя это руководство.
Если нет драйверов для Windows 10, вы можете просто загрузить последние версии драйверов. Стоит также отметить, что в некоторых случаях более старые драйверы могут работать лучше, чем последние, поэтому вы можете попробовать и более старые драйверы.
Обновлять драйверы вручную рискованно, поэтому мы рекомендуем вам скачать Средство обновления драйверов Tweakbit (одобрено Microsoft и Norton), чтобы сделать это автоматически. Таким образом, вы защитите свою систему от повреждений, загрузив и установив неправильные версии драйверов.
Решение 3 – Переключиться на локальную учетную запись/создать новую учетную запись
Последнее, что мы собираемся попробовать, – это переключиться на локальную учетную запись, и если это все равно не поможет, вы даже можете создать новую учетную запись Windows. Вот как перейти на локальную учетную запись, если вы не уверены:
- Перейдите в Настройки и нажмите значок Аккаунт .
- В своем аккаунте нажмите Войдите, используя локальный аккаунт .
- Вам будет предложено ввести текущий пароль. Теперь нажмите Далее .
- Установите ваше имя пользователя, пароль для вашей локальной учетной записи. После этого нажмите Далее .
- Теперь нажмите Выйти и завершить .
Кроме того, вы можете попробовать создать новую учетную запись и настроить для нее сканер отпечатков пальцев. После этого просто удалите новую учетную запись и вернитесь к старой.
Windows не позволяет добавить новую учетную запись? Не волнуйтесь, у нас есть решение вашей проблемы.
Решение 4. Запретите ПК отключать USB-устройства
Если вы используете USB-сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, просто запретив компьютеру отключать USB-устройства. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте Диспетчер устройств .
- Перейдите в раздел Универсальная последовательная шина и дважды щелкните Корневой концентратор USB .
- Перейдите на вкладку Управление питанием . Снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии . Нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
- Повторите эти шаги для всех устройств USB Root Hub , которые есть на вашем ПК.
После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать снова. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете повторить те же действия для него и не дать компьютеру выключить его.
Решение 5. Обновление HP Support Assistant
Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в приложении HP Support Assistant . Если у вас есть это приложение на вашем компьютере, обязательно обновите его до последней версии.
Вы можете сделать это, просто запустив приложение и выбрав вариант обновления, или вы можете загрузить последнюю версию с веб-сайта HP. После обновления приложения перезагрузите компьютер, и сканер отпечатков пальцев снова начнет работать.
Помните, что это решение работает, только если вы используете устройство HP. Если у вас есть компьютер другого бренда и на вашем компьютере нет HP Support Assistant, то это решение не применимо к вам.
Решение 6 – Удалить программное обеспечение для отпечатков пальцев
По словам пользователей, если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете решить проблему, просто удалив программное обеспечение для отпечатков пальцев. Для этого выполните следующие простые шаги:
- Откройте Настройки приложения . Вы можете сделать это быстро с помощью сочетания клавиш Windows Key + I .
- Приложение настроек теперь появится. Перейдите в раздел Приложения .
- Найдите программное обеспечение для считывания отпечатков пальцев в списке и выберите его. Теперь нажмите кнопку Удалить .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления.
После удаления программного обеспечения для отпечатков пальцев вам необходимо удалить драйвер отпечатка пальца с вашего ПК. Мы подробно объяснили, как это сделать в Решении 1 , поэтому обязательно ознакомьтесь с подробными инструкциями.
После удаления драйвера отпечатков пальцев и программного обеспечения перезагрузите компьютер. Windows 10 теперь установит драйвер по умолчанию, и проблема должна быть решена.
Если у вас возникли проблемы с открытием приложения Настройка, обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.
Решение 7 – Удалите отпечатки пальцев и обновите драйвер отпечатков пальцев
Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, вы можете устранить проблему, просто удалив отпечатки пальцев. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Аккаунты .
- Выберите Параметры входа в меню слева. На правой панели перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку Удалить в разделе Отпечаток пальца .
После удаления отпечатков пальцев необходимо удалить драйвер отпечатка пальца. Чтобы узнать, как это сделать, проверьте Решение 1 .
Теперь вам нужно скачать и установить последнюю версию драйвера для вашего сканера отпечатков пальцев. Наконец, вам нужно зарегистрировать два новых отпечатка пальца. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в Приложение настроек> Аккаунты> Параметры входа.
- Убедитесь, что у вас есть ПИН-код. Если нет, настройте свой PIN-код сейчас.
- Перейдите в раздел Windows Hello на правой панели и нажмите кнопку Настроить .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить отпечаток пальца.
- После добавления отпечатка пальца перейдите в раздел Windows Hello и нажмите кнопку Добавить еще .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить еще один отпечаток пальца.
После этого ваш сканер отпечатков пальцев должен начать работать.
До сих пор не работает? Вот некоторая дополнительная информация, которая может помочь вам решить проблему раз и навсегда.
Решение 8 – Удалите и воссоздайте свой PIN-код
Несколько пользователей сообщили, что отпечаток пальца не работает в Windows 10 из-за их PIN-кода. Однако вы можете решить эту проблему, просто удалив свой PIN-код. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте Приложение настроек и перейдите в Аккаунты> Параметры входа . В разделе PIN нажмите кнопку Удалить .
- Нажмите кнопку Удалить еще раз, чтобы подтвердить.
- Вас попросят ввести пароль вашей учетной записи Microsoft. Введите пароль и нажмите ОК .
Теперь вам просто нужно добавить свой PIN-код снова. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Перейдите к параметрам Вход и нажмите кнопку Добавить в разделе PIN .
- Введите свой пароль и нажмите кнопку Войти .
- Введите нужный PIN-код в два поля ввода и нажмите ОК .
После повторного создания PIN-кода проблема должна быть полностью решена, и вы сможете снова использовать свой отпечаток пальца.
PIN-код не работает в Windows 10? Посмотрите это руководство, чтобы снова обезопасить свой компьютер.
Решение 9 – Обновите свой BIOS
Если отпечаток пальца не работает в Windows 10, возможно, проблема в вашем BIOS. Если ваше устройство имеет встроенный сканер отпечатков пальцев, вы можете решить эту проблему, обновив BIOS.
Обновление BIOS – это сложная процедура, и если вы не будете осторожны, это может привести к необратимому повреждению вашего ПК. Мы написали краткое руководство по прошивке BIOS, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним ниже.
В дополнение к обновлению BIOS, многие пользователи рекомендуют также обновить драйверы вашего чипсета.
Обновление BIOS кажется пугающим? С помощью этого удобного руководства упростите задачу.
Механические поломки
Они возникают, если телефон упал на твердую поверхность, на датчике или дисплее появились трещина либо скол. Для корректной работы опции очень важно, чтобы поверхность была идеально ровной и неповрежденной. Негативно сказывается на состоянии модуля и залитие водой. В таких случаях устранить проблему поможет только квалифицированный мастер.
Если необходимо ввести пароль
Вам может понадобиться ввести пароль или идентификатор Apple ID вместо использования функции Touch ID в одной из следующих ситуаций.
- Вы только что перезагрузили устройство.
- Отпечаток пальца не был распознан пять раз подряд.
- Устройство не разблокировалось в течение более 48 часов.
- Вы только что зарегистрировали или удалили отпечатки пальцев.
- Вы пытаетесь перейти в раздел «Touch ID и код-пароль» в меню «Настройки».
- Вы воспользовались функцией Экстренный вызов — SOS.
* Распознавание отпечатков усложняется, если руки мокрые, жирные от крема или масла, влажные от пота, если на пальцах есть порезы или кожа слишком сухая. Некоторые ваши действия также временно могут сказаться на чтении отпечатков, в их числе физические упражнения, прием ванны, плавание, приготовление пищи, а также другие условия или действия, влияющие на состояние кожи пальцев.
Сканер отпечатка пальца не работает после обновления
Такую проблему по праву можно отнести к программным, поскольку она зависит от системных настроек. Скорее всего, в новом разрешении отсутствуют нужные драйвера или настройки компонента.
Что делать, если не работает отпечаток пальца в телефонах Samsung?
Причин того, что неисправен сканер биометрических данных на Самсунге, может быть много. Ниже перечисляем общие ситуации, когда телефон Samsung не может быть разблокирован с помощью отпечатков пальцев, и способы их устранения.
- Случай 1: Samsung не удалось распознать отпечаток.
- Случай 2: Сканер отпечатков пальцев перестал работать после обновления.
Сброс отпечатков пальцев и запись новых в память Xiaomi
При первых симптомах ошибки работы сканера я рекомендую удалить из памяти старые отпечатки и записать новые.
Хоть рисунок на коже пальцев с возрастом не меняется, кожа подвержена воздействию внешней среды. Она стирается, царапается, можно получить ожог или иное её повреждение.
Поэтому, если начались проблемы – смените эталонный скан, это займёт пару минут и не потребует никаких затрат и не повлечёт иных проблем.
Чтобы это сделать зайдите в общие настройки, найдите пункт «Блокировка и защита».
В верхней части списка нам нужен пункт «Управление отпечатками».
Теперь вы видите список всех отпечатков, которые есть в памяти, если нажать на них, появится возможность удаления.
Теперь можно добавить новый, нажмите на соответствующую кнопку и заново пройдите процедуру сканирования. Чётко следуйте инструкции, появляющейся на экране.
Грязный сканер
Если на сканер попали частицы влаги, песок или другой мусор, это также препятствует корректной работе системы разблокировки.
Замена экрана
Если вы отдавали свой Ксиоми в ремонтный сервис или самостоятельно меняли экран, а после этого отпечаток перестал работать, следует проверить точность подключения контактов. Возможно, после стороннего вмешательства основной элемент отошел от платы или был подключен неправильно, поэтому контакт и не соединяется.
Защитное стекло или пленка
Также если вы ставите плотную пленку или стекло, позаботьтесь о том, чтобы их толщина позволяла пальцу оставлять четкий след на сканере. А значит, приобретайте профессиональное покрытие только под модель вашего Сяоми в специализированном магазине.
Программные ошибки
Все трудности, которые мешают разблокировать гаджет посредством прикосновения к датчику, можно разделить на две большие группы — программные и аппаратные. К программным отнесем те, которые связаны с системными настройками и внутренней работой устройства.
Аппаратные ошибки
К аппаратным ошибкам сканера телефона Xiaomi относятся его физические неполадки и внешние факторы, влияющие на работу. То есть, не работает сканер отпечатка пальца на Xiaomi из-за того, что плоскость повреждена или засорилась.
Диагностика в инженерном меню
Режим инженерного меню полезен для тестирования смартфона Xiaomi на различные неполадки. Вот несколько способов войти в него:
- в режиме набора номера введите одну из комбинаций *#*#6484#*#* или *#*#64636#*#*;
- зайдите в общие настройки, найдите раздел «Об устройстве», и пять раз нажмите на строку «ВЕРСИЯ ЯДРА».
В инженерном меню есть команды, которые позволяют проверить устройство на проблемные моменты. Среди наиболее популярных команд:
- KEY – произвести комплексную диагностику работоспособности кнопок;
- BLACKLIGHT – проверить уровень яркости экрана;
- TOUCHPANEL – убедится в корректном функционировании сенсора;
- TFlASH – протестировать карту памяти;
- SIM CARD – диагностировать активные сим карты;
- КОЛЬЦЕВАЯ ПРОВЕРКА – диагностика микрофона на восприятие звуков;
- FM – диагностика работы радио на телефоне;
- BATTERY – проверка аккумулятора и зарядки.
Защитное стекло или плёнка
При условии, что сканер находится под экраном, и вы используете защитное стекло или плёнку, убедитесь в том, что отпечаток продолжает считываться стабильно. Если процедура происходит долго или с низкой точностью, придётся убрать защиту.
Личное мнение: защитные стёкла и плёнки не защищают современные экраны, т.к. их твёрдость и качество значительно им уступают. У смартфонов Xiaomi стёкла экранов выполнены по технологии gorilla glass, она позволяет добиться феноменальной твёрдости и прочности поверхности в то время, как защитные стёкла выполнены по обычным технологиям. Поэтому, если такое стекло наклеено на экран, и при падении разбивается, люди ошибочно считают, что оно взяло удар на себя и спасло экран, но это не так. Менее твёрдый и прочный материал разбился, а экран выдержал. Да и как может одно стекло защитить другое, если между ними нет никакого демпфера или зазора? Это чистой воды маркетинг.
Решение: убрать защитное стекло или плёнку и проверить работу сканера в нормальном режиме. Если отпечаток распознаётся нормально, то причина была в дополнительном стекле, не устанавливайте его.
Не работает датчик отпечатка пальца на Самсунге
А вот у Samsung все немного сложнее. На сбои при работе жаловались многие владельцы смартфонов серии Galaxy S. Сначала у компании действительно были некоторые проблемы. Корейская компания уже не один раз отмечала, что пленка не должна никак сказаться на работе технологии.
Пользователи смартфонов Samsung жалуются на дактилоскопический датчик.
Тем не менее в сети переодически встречаются негодующие. Пообщавшись с пользователями в нашем Телеграм-чате, общими усилиями мы пришли к выводу, что лучшего решения, чем купить хорошее качественное стекло, найти трудно.
Тут я могу порекомендовать вам Телеграм-канал Сундук Али-Бабы. Ребята публикуют только проверенные товары, которые протестировали сами, так что проблем возникнуть не может.
Повторная настройка сканера
Если айфон зависает в процессе сканирования отпечатка, следует провести перенастройку сенсора. Все данные о сохранённых «пальцах» находятся в настройках телефона (окно «Touch ID и пароль»).
Удалите все существующие отпечатки, отключите ползунки «Разблокировка IPhone» и «ITunes Store, App Store», а затем перезагрузите телефон. После включения устройства снова зайдите в настройки и добавьте новые отпечатки для нескольких пальцев. Такая повторная настройка позволяет сбросить ошибочную конфигурацию и возобновить работу сканера на программном уровне.
