Почему не работает Google Play Market

Содержание

Ошибки кэш памяти или сбой в настройках системных приложений

Гугл Плэй, как и многие другие приложения, использует кэш (особое место хранения часто используемых данных для быстрой загрузки в память). Именно в нем содержится информация о последних действиях в программе. Если туда закралась ошибка, Play Market будет ее воспроизводить до тех пор, пока данные в кэше не обновятся.

Чтобы ускорить этот процесс, очистите кэш Гугл Плэй вручную:

  • Откройте Настройки (Параметры) Android.
  • Зайдите в раздел «Приложения».
  • Найдите в списке программ Googlr Play Market.
  • Коснитесь кнопок «Стереть данные» и «Очистить кэш».

Если Плэй Маркет по-прежнему не открывается, перезагрузите устройство.

При возникновении ошибок обновления установленных приложений проделайте то же самое с «Сервисами Google Play«.

удаление данных сервисов google play

Кроме того, для скачивания новых программ и установки обновлений старых необходима корректная работа «Диспетчера загрузок» и «Менеджера» приложений. В норме то и другое должно быть в списке запущенных программ.

загрузки и менеджер приложений

Подготовительные меры

Какой бы серьезной ни была проблема в работе системы Андроид или отдельных ее компонентов, иногда решить ее можно путем банальной перезагрузки устройства. Возможно, та или иная ошибка Play Market – лишь временный, единичный сбой, и для восстановления его функционирования нужно просто перезапустить систему. Сделайте это, а затем попробуйте снова воспользоваться Магазином и установить или обновить тот софт, с которым ранее возникала ошибка.

Перезагрузка Android

Если перезапуск не помог, возможно, Маркет не работает по еще одной банальной причине, такой как отсутствие или плохое качество интернета. Проверьте, включена ли на вашем устройстве передача данных или Wi-Fi, а также то, насколько стабильно работает связь со всемирной паутиной. Если потребуется и, если есть такая возможность, подключитесь к другой точке доступа (для беспроводных сетей) или найдите зону с более стабильным сотовым покрытием.

Проверка интернет-соединения на смартфоне с Android

Последнее, что стоит сделать перед тем, как приступить непосредственно к устранению проблем в работе Магазина, это проверить дату и время на устройстве. Если хотя бы один из этих параметров будет установлен неправильно, операционная система, с большой долей вероятности, не сможет связаться с серверами Google.

  1. Откройте «Настройки» своего мобильного девайса и найдите в перечне доступных разделов «Дата и время». На последних версиях Андроид этот пункт скрыт в разделе «Система».
  2. Раздел Дата и время в Настройках устройства на Android

  3. Зайдите в него и убедитесь, что дата и время определяются автоматически и точно соответствуют действительности. При необходимости, переведите переключатели напротив соответствующих пунктов в активное положение, а также обязательно убедитесь в том, что ниже указан именно ваш часовой пояс.
  4. Проверка параметров Даты и времени на смартфоне с Android

  5. Перезагрузите устройство, а затем попробуйте воспользоваться Play Маркетом.
  6. Запуск Play Маркета на смартфоне с Android

    Если описанные выше базовые рекомендации не помогли устранить имеющуюся проблему, приступайте к поочередному выполнению действий, предложенных дальше по тексту.

Примечание: После выполнения каждого отдельного шага из нижеизложенных способов рекомендуем сначала перезагружать смартфон или планшет, и только потом пользоваться Плей Маркетом, проверяя, исчезли ли проблемы в его работе.

Способ 1: Очистка данных и работа с обновлениями Play Маркет

Проверив и правильно настроив очевидные мелочи, можно смело переходить непосредственно к Плей Маркету, в работе которого и наблюдаются проблемы. Несмотря на то что он является неотъемлемой частью операционной системы, по своей сути это такое же приложение, как и остальные. За время длительной работы Магазин обрастает файловым мусором, ненужными данными и кэшем, которые следует удалять. Столь простое действие – один из необходимых (а нередко и единственный) шагов в устранении номерных ошибок.

Стереть данные в Play Market на Android

 

Перезагрузите устройство, а затем попробуйте воспользоваться Магазином приложений. Если после удаления данных и кэша работоспособность не восстановилась, следует убедиться в том, что он обновлен до последней актуальной версии. В большинстве случаев апдейты приходят и устанавливаются автоматически, но иногда они могут быть отключены.

Проверка наличия обновлений Play маркет на Android

Как ни странно, но причиной неработоспособности Плей Маркета может быть и обратное, то есть его обновление. В редких случаях апдейты устанавливаются некорректно или просто содержат ошибки и баги. И если проблемы в работе Магазина приложений Google вызваны последним обновлением, его необходимо откатить. О том, как это сделать, мы ранее уже писали.

Удаление обновлений в Play Market на Android

 

Очистка данных и сброс Сервисов Google Play

Сервисы Google Play – еще один важный компонент ОС Android. Он обеспечивает корректную работу фирменных приложений Гугл, в числе которых и многострадальный Плей Маркет. Подобно последнему, Сервисы тоже со временем «засоряются», обрастая ненужными данными и кэшем, что препятствует их работе. Все это требуется стереть точно так же, как и в случае с Магазином приложений, а затем перезагрузить смартфон или планшет. Алгоритм выполнения этой простой процедуры нами уже был рассмотрен.

Переход в управление местом Сервисов Google Play на Android

Аналогично Плей Маркету и всем остальным приложениям, Гугл-сервисы тоже регулярно обновляются. Рассматриваемую в рамках данной статьи проблему мог вызвать как некорректно установленный апдейт, так и его отсутствие в операционной системе. Удалите обновления Сервисов, перезагрузите устройство, а затем подождите, пока приложение обновится автоматически или сделайте это вручную. Наши статьи помогут вам выполнить данную процедуру.

Удаление Сервисов Google Play на Android

 

Освободите «Диспетчер загрузки»

  • На телефоне или планшете Android нажмите на ярлычок, который выглядит как шестеренка. Это раздел «Настройки».
  • Нажмите «Приложения и уведомления».
  • Выберите «Диспетчер загрузки». Если его нет в списке, то поищите и нажмите «Показать все приложения» или «Сведения о приложениях».
  • Откройте «Сервисы Google Play».
  • Нажмите «Хранилище» затем кнопку «Очистить кеш». Вы заметите, что цифра кеш обнулилась.
  • Затем нажмите кнопку «Очистить хранилище». Она обнулит значения хранилища. Затем жмите ОК.
  • После этого откройте Play Маркет и попробуйте скачать приложение ещё раз.
  • Как решить проблему

    Когда не работает Плей Маркет на Андроиде рекомендуется:

    • перезагрузить смартфон;
    • сбросить настройки приложения, откатить его обновления;
    • вернуть телефон к заводскому состоянию, удалив с него все данные.

    Теперь подробно о методах решения проблемы от простых, до “радикальных”.

    Перезагрузка устройства

    Перезапуск смартфона очищает оперативную память
    Перезапуск смартфона очищает оперативную память

    Перезапуск смартфона очищает оперативную память и восстанавливает стабильную работу устройства после 3-4 дней или 1-2 недель работы устройства без выключения.

    1. Зажмите клавишу блокировки.
    2. Появятся 1-3 варианта действия. Выберите «Перезагрузить».

    При отсутствии такой клавиши:

    • нажмите «Выключить», а затем запустите устройство вручную;
    • зажмите и не отпускайте кнопку питания — гаджет перезагрузится автоматически.

    Проверка времени и даты

    Неверно установленная дата и время на телефоне конфликтуют с информацией, полученной от сервера, поэтому приложение отказывается включаться или загружать на устройство софт.

    1. Зайдите в настройки, откройте вкладку «Дата и время».
    2. Установите актуальные данные. Воспользуйтесь любым поисковиком, чтобы узнать точные время и дату.

    Включите автоматическое управление, чтобы информация обновлялась на основе мобильной сети.

    Соединение с интернетом

    Сервис 2ip
    Сервис 2ip

    Неочевидные причины, почему Гугл Плей отказывается загружаться:

    • отсутствует подключение к сети;
    • низкая скорость соединения;
    • провайдер блокирует доступ к сервису.

    Как исключить каждый вариант:

    1. Перейдите на любой сайт, откройте видеохостинг или приложение для прослушивания музыки. Если страница загружается, контент проигрывается —подключение в порядке.
    2. Измерьте скорость интернета через веб-сервисы. К одним из таких относится 2ip.
    3. Воспользуйтесь VPN. Его придется установить из стороннего источника или создать подключение вручную. Аналогичный вариант — попробовать открыть Google Play, используя мобильный интернет или бесплатную точку доступа Wi-Fi.

    Если при смене IP Гугл Плей начинает грузить страницы — проблема в домашнем интернете или провайдере.

    Об ограничении доступа к сервису также сообщает «Ошибка 403». В таком случае, магазин заблокирован на уровне Google, поэтому остается воспользоваться VPN-сервером или загружать программы со сторонних источников в виде apk-файлов.

    Сброс настроек приложения

    Сброс настроек приложения

    Прежде чем скинуть настройки магазина, убедитесь, что помните данные для авторизации в сервисах Google. Пока они активны на смартфоне, пользователь может запросить восстановление аккаунта или привязать дополнительную почту. Теперь:

    1. Проследуйте в настройки, разверните вкладку «Приложения» и выберите все приложения.
    2. В списке найдите и откройте «Google Play Market».
    3. Нажмите «Очистить кэш», чтобы избавиться от временных файлов.
    4. Попробуйте открыть магазин. Если он отказался запускаться, вернитесь по указанному пути и жмите «Стереть данные». Это приведет к автоматическому выходу из аккаунта, сбросу настроек внутри приложения (установленная темная тема, принцип автозагрузки).

    Аналогичным образом почистите кэш ПО под названием «Сервисы Google Play». Дополнительно:

    1. Находясь во вкладке «Все приложения», разверните меню «Еще» — три вертикальным точки в правом верхнем углу. Тапните по «Системное ПО».
    2. Найдите и откройте «Google Service Framework».
    3. Здесь также почистите кэш и сотрите данные.

    Откат обновлений

    Откат обновлений

    Когда предыдущий способ оказался бесполезным:

    1. Откройте окно с подробностями о «Гугл Плей», как описано выше.
    2. Разверните меню «Еще» и выберите «Удалить обновления». Эта функция может быть размещена как отдельная клавиша.
    3. Согласитесь на проведение операции, тапнув «ОК».

    Система удалит апдейты, полученные софтом с момента включения смартфона. После повторного запуска магазина, она обновится до актуальной версии автоматически.

    Активизация диспетчера загрузки

    Диспетчер загрузки
    Диспетчер загрузки

    Этот вариант рассчитан на случай, когда Play Маркет работает, но приложения не загружаются. Первый вариант:

    1. Запустить «Загрузки» через меню приложений.
    2. Программа может находиться в папке с софтом от производителя.

    Второй способ:

    1. Перейдите в настройках в «Приложения» — «Все приложения».
    2. Через «Еще» откройте «Системно ПО».
    3. Найдите в перечне «Диспетчер загрузки».
    4. Включите софт, при наличии такой функции.
    5. Дополнительно почистите кэш.

    Проблемы с Google-аккаунтом

    Проблемы с Google-аккаунтом

    Когда магазин не открывается после вариантов выше, понадобится “перезагрузить аккаунт”. Обязательное условие — помнить данные для авторизации в аккаунте.

    1. Снова перейдите в настройки и проследуйте во вкладку «Аккаунт и синхронизация».
    2. Откройте учетную запись от Гугл.
    3. Разверните дополнительное меню, сокрытое под тремя вертикальными точками справа, и выберите «Удалить аккаунт».
    4. Согласитесь на проведение операции.
    5. Перезагрузите телефон.
    6. Вернитесь в указанную вкладку и тапните по «Добавить аккаунт».
    7. Среди перечисленных вариантов выберите «Google» и авторизуйтесь под учетной записью.

    Вместе с аккаунтом вернется доступ к купленным приложениям, подпискам.

    Настройка файла hosts

    Файл hosts
    Файл hosts

    Вариант для владельцев пользователей планшета или смартфона с Root-правами:

    1. Откройте проводник. Желательно использовать диспетчер файлов с расширенными настройками для супер-пользователей.
    2. Пройдите по пути «system/etc».
    3. Среди документов найдите и нажмите на файл с названием «hosts» — единственный, который не имеет расширений.
    4. Появится перечень приложений, которыми можно открыть документ. Выберите любой текстовый редактор.
    5. В пустом документе пропишете следующее: 127.0.0.1 localhost.
    6. Если такая информация в документе уже есть, то удалите сторонний текст и оставьте только эту строчку.

    Эти изменения должны починить доступ магазина к серверам от Google. О методе для тех, у кого нет Root, пойдет речь позже.

    Несовместимые приложения

    Несовместимые приложения
    Удаление приложения на смартфоне

    Если в Плей Маркет не удается заходить после установки софта из сторонних источников, то его следует удалить. К такому ПО относятся приложения для накрутки внутриигровой валюты или разблокировки контента в платных играх. Чтобы удалить приложение:

    1. Зажмите его ярлык на рабочем столе.
    2. Перенесите иконку в мусорный ящик, появившийся сверху.

    Или:

    1. Проследуйте во вкладку «Все приложения», как описано в пункте «Сброс настроек приложения».
    2. Откройте недавно установленное ПО.
    3. Выберите «Удалить» и щелкните «ОК».

    Полный сброс настроек

    Сброс к заводским настройкам
    Сброс к заводским настройкам

    Этот вариант стоит предпринимать, если:

    • владелец планшета случайно удалил системный файл, получив Root-права;
    • во время обновления программного обеспечения или операционной системы мобильный гаджет отключился, из-за чего наблюдаются сбои в работе;
    • не удается открыть Play Маркет после всех способов, приведенных выше.

    Перед началом отката переместите важные данные на компьютер или карту памяти, если таковая установлена в аппарате. После завершения сброса, телефон будет восстановлен к состоянию “из коробки”, все сторонние файлы деинсталлируют без возможности восстановления.

    1. Пройдите в «Настройки».
    2. Откройте папку «Память и резервные копии».
    3. В перечне выберите «Сброс к заводским настройкам».
    4. Нажмите «Восстановить» или «Запуск».
    5. Чтобы избежать непредвиденных сбоев, подключите девайс к зарядному устройству.

    Удаление аккаунта Google и его восстановление

    Если все рассмотренные выше способы не помогают, то придется предпринимать более серьезные меры. Например, можно попробовать удалить свой аккаунт Google, после чего создать его по новой. В некоторых случаях это действительно помогает.

    Здесь мы не будем подробно расписывать методы удаления и создания аккаунта. Мы уже писали о том, что нужно для этого сделать. Просто перейдите по следующим ссылкам:

    • Как выйти из аккаунта Google?
    • Как создать аккаунт Google на Андроиде?

    Если же и это не помогло, то следуем дальше.

    Что делать, если не запускается Play Market

    Чтобы понять, почему не работает Плэй Маркет на Андроиде, предстоит проверить множество характеристик, выявить неполадки и протестировать несколько методов их устранения. Начинать рекомендуется с простых вариантов.

    Проверка Интернет-соединения, настроек времени и даты

    плэй маркет не запускается: проверить дату

    Причиной сбоя в работе Плэй Маркета может быть отсутствие стабильного Интернет-соединения. Поэтому начинать проверку рекомендуется с перезагрузки роутера. Также неисправности вызывают некорректно заданные параметры даты и времени. Чтобы изменить их нужно:

    • войти в «Настройки»;
    • в рубрике «Система» найти «Дата и время»;
    • задать корректные параметры.

    Если этот простой метод не дал результата, придется предпринять другие попытки.

    Перезагрузка

    Зависание системы, а также несложные программные сбои, из-за которых не запускается Плей Маркет на Андроиде, устранит перезагрузка девайса. Рестарт не только оживит приложение, но и поможет справиться с багами других сервисов.

    Сброс настроек приложения

    Есть вероятность, что не работает Гугл Плей на Андроиде по причине сбитых или поврежденных настроек сервиса. Исправить ситуацию легко — сбросить существующие настройки Гугл Play, а именно:

    1. Включить гаджет или завершить работу приложений, если он был в рабочем состоянии.
    2. В «Настройках» зайти в «Приложения».
    3. Выбрать иконку с логотипом Плэй Маркета.
    4. Кликнуть на клавиши «Стереть данные», «Очистить кэш».

    Чтобы ОС приняла изменения, рекомендуется перезагрузить девайс.

    Удаление обновлений Play Маркета

    Удаление обновлений Play Маркета

    Если сброс текущих настроек сервиса не дал нужного результата, стоит попытаться избавиться от имеющихся обновлений, для чего:

    1. В «Настройках» зайти в «Приложения».
    2. В перечне программ выбрать иконку Play Маркет.
    3. На странице сервиса кликнуть по строке «Удалить обновления».

    ОС удалит обновления, которые получал Гугл Плэй и вернет его в первоначальное состояние, как после покупки гаджета.

    Коррекция данных сервисов Google Play

    Гугл Плэй, как и другие приложения, использует кэш, в котором содержится информация о последних манипуляциях в программе. Если в этой информации содержится ошибка, программа будет воспроизводить ее многократно, вплоть до обновления данных кэша. Чтобы избежать таких ситуаций, предлагается очистить кэш вручную.

    Google Play

    1. В «Настройках» зайти в «Приложения».
    2. В открывшемся обзоре выбрать Play Маркет.
    3. На странице сервиса кликнуть «Стереть данные», «Очистить кэш».

    Сервисы Google Плэй

    1. В «Настройках» открыть «Приложения».
    2. Выбрать «Сервисами Google Play».
    3. На открывшейся страничке кликнуть по иконкам «Стереть данные», «Очистить кэш».

    Google Services Framework

    1. В «Настройках» открыть «Приложения».
    2. На вкладке «Все» выбрать Google Services Framework.
    3. Кликнуть иконки «Стереть данные», «Очистить кэш».

    Проверяем включен ли аккаунт

    Простое отключение аккаунта могло привести к описанной проблеме. Сделайте следующее:

    • перейдите в «Настройки»;
    • найдите вкладку «Аккаунты;
    • перейдите к Google;
    • включите его.

    Теперь всё должно заработать.

    Сбросьте настройки Андроид

    Эта мера является одной из радикальных: удаляются все данные на смартфоне. Но если ничего не помогает, и аккаунт Гугл не удаётся восстановить, сделайте следующее:

    • Перейдите в «Настройки»;
    • Найдите там «Восстановление и сброс»;
    • Выполните сброс настроек.

    Не забудьте синхронизировать все данные перед удалением. Зайдите в «Настройки»>»Аккаунты»>Google. Выбираем аккаунт, нажимаем «Синхронизировать».

    Прочие сервисы

    Во всё том же «Диспетчере приложений» можно найти и другие сервисы, от которых напрямую зависит работа Play Market. Если какой-то из этих сервисов отключен или нестабильно функционирует, то вы не сможете скачать приложение, а порой и вовсе не попадете в Google Play.

    Зайдите на страничку с настройками сервиса «Аккаунты Google», находящегося во вкладке «Все». Обратите внимание, не выключен ли этот сервис. Если это действительно так, то нажмите кнопку «Включить».

    Таким же образом проверьте «Диспетчер загрузки». Если он отключен, то нажмите на кнопку «Включить».

    Отключить какие-то из этих сервисов могло зловредное приложение, в простонародии называемое вирусом. Вот почему мы рекомендуем вам ознакомиться со статьёй, рассказывающей о лучших антивирусах для Андроид .

    Полный сброс настроек

    Если и указанные выше действия не помогли, то придется делать полный сброс настроек . В нашей отдельной статье присутствует подробная инструкция, описывающая все ваши действия, необходимые для совершения полного сброса.

    Внимание: так вы потеряете все пользовательские файлы. Поэтому не лишним будет создание резервной копии , дабы потом вернуть музыку, фотографии, контакты и документы на смартфон.

    Не помогает этот способ только в совсем невероятных случаях. Если после покупки смартфона Play Market функционировал, то и сейчас его работоспособность будет возвращена.

    Проверьте дату и время

    Гугл может отказаться от запросов на закачку приложений, если дата и время настроены неправильно, а синхронизация отключена. Для этого:

    • Зайдите в «Настройки»;
    • Перейдите к вкладке «Дата и время».

    Главные причины неисправности

    Для начала рассмотрим причины, почему не работает Плей Маркет на Андроиде. Правильная диагностика  — первый шаг к возвращению к нормальному режиму работы. Эксперты выделяют следующие обстоятельства, которые могут привести к сбоям:

    1. Проблема с Интернетом. Иногда даже после подключения к Вай-Фай соединения с Сетью не наблюдается. Такая ситуация также характерна для 3G и 4G сетей.
    2. Недоступность сервиса. Бывают ситуации, когда не работает Google Play или Плей Маркет из-за сбоев в работе платформы. Подобная проблема бывает редко, но все же случается.
    3. Неправильные настройки файла hosts, который иногда редактируется системой, что требует ручного внесения изменений.
    4. Сбои в работе платформы. Иногда, если не работает Google Play на планшете или смартфоне, причиной могут быть банальные проблемы в работе ПО. Подобные ситуации разрешаются перезапуском или другими действиями (об этом ниже).
    5. Сбросилось время и дата, что также может нарушить работу Плей Маркет.
    6. Устаревшее программное обеспечение, требующее обновления.

    Существуют и другие причины, из-за которых встроенные сервисы Андроид могут не функционировать в нормальном режиме. Ниже рассмотрим решения подобных ситуаций.

    Удаление приложений, блокирующих работу Play Market

    Существуют особые приложения, которые начисто блокируют функционирование Play Market. Если вы какую-то из программ подозреваете в этом, то удалите её. В частности, следует устранить или хотя бы отключить Freedom. Это приложение позволяет совершать внутриигровые покупки бесплатно, но взамен оно не позволяет использовать Google Play. Не забудьте перед удалением программы нажать в её меню на кнопку «Stop».

    Но на удалении Freedom всё не закончится. После этого вам придется настроить файл hosts. Для доступа к нему необходимо получить root права . Если они у вас имеются, то установите файловый менеджер, способный забираться глубоко в систему. Это может быть ES Проводник или менее страдающий от рекламы Root Browser . Далее запустите файловый менеджер и перейдите по пути /system/etc/.

    Найдите файл hosts (он один из немногих, не имеющих расширения) и нажмите на него.

    В случае с Root Browser вам будут предложены разные типы файлов. Выберите «Текстовый документ».


     

    Выберите приложение, при помощи которого вы будете редактировать этот файл. Это может быть абсолютно любой текстовый редактор. В нашем случае выбор пал на «Документы».

    Оставьте в файле только ту строчку, которую вы видите на скриншоте. Если она отсутствует, то пропишите её.

    Выйдите и сохраните этот документ. Далее остается лишь перезагрузить гаджет.

    Что, если дело в «Сервисах Google Play»?

    Аналогично ситуации с приложением Play Market необходимо перейти в настройки «Сервисов». Заходим в «Приложения», выбираем «Сервисы Google Play». Там также нужно очистить кэш. Перезагрузите свой смартфон/планшет.

    Ошибки обновлений

    Если проблема с открытием возникла сразу или спустя непродолжительное время после установки более свежей версии Coogle Play, откатите программу к предыдущей установке. Вместе с обновлением Маркета удалите обновление Сервисов Гугл Плэй.

    Кнопка удаления обновлений находится в том же меню, где и опции очистки кэша.

    удаление обновлений

    Если такой кнопки нет, значит, программа ни разу не обновлялась (предыдущие версии отсутствуют).

    Сбившиеся настройки Магазина и сервисов Google

    Не исключено, что проблема связана со сбоем настроек самого Магазина или сервисов Google. Исключите этот вариант. Перейдите в раздел управления приложениями и, найдя там Play Market, выполните очистку его кэша. Если этого окажется недостаточно, нажмите также кнопку «Стереть данные».

    Удаление временных файлов и очистка кэша Play Маркет

    Эти действия удалят временные файлы, сбросят настройки Play Market к значениям по умолчанию и, если проблема крылась здесь, восстановят его работу. Аналогичные действия необходимо повторить и для приложения «Сервисы Google Play». Учтите только, что после сброса вам придется заново авторизоваться.

    Очистка кэша приложения Сервисы Google Play

    Работа с Google Services Framework

    Ещё иногда проблемы с Play Market могут возникать из-за нестабильной работы отдельного процесса Google Services Framework. Фактически его нельзя считать отдельной программой, но в «Диспетчере приложений» его найти всё же можно. Итак, дерзайте:

    Шаг 1. Посетите «Настройки».

    Шаг 2. Зайдите в «Приложения» или «Диспетчер приложений», в зависимости от модели смартфона.

    Шаг 3. Перейдите во вкладку «Все» и нажмите на Google Services Framework.

    Шаг 4. Здесь нажмите на кнопки «Стереть данные» и «Очистить кеш».

    Вот и всё. Это вполне может помочь, хотя вероятность этого не слишком высока.

    Проблемы с Google-аккаунтом пользователя

    Невозможность попасть в Play Market нередко возникает из-за проблем с аккаунтом пользователя. Возможно, вы недавно сменили пароль почтового ящика gmail.com, к которому привязан ваш профиль, или произошел сбой на сервере Google, и Android перестал вас распознавать.

    Чтобы восстановить доступ к аккаунту, подключите планшет или телефон к Интернету (через SIM-карту или по Wi-Fi), зайдите в «Параметры» и откройте раздел учетных записей. На скриншоте ниже показано, как выглядит проблема синхронизации Gmail.

    проблема синхронизации Gmail

    Если вы видите такую же картину, откройте меню этого раздела и коснитесь пункта «Синхронизировать сейчас».

    синхронизировать сейчас

    В случае сохранения ошибки удалите учетную запись Google на телефоне (кнопка находится здесь же) и создайте ее повторно. Либо заведите себе еще один аккаунт gmail.com и авторизуйтесь под ним.

    Работа с сервисами Google Play

    Функционирование Play Market и многих других предустановленных приложений напрямую зависит от состояния программы «Сервисы Google Play». Её иконку вы не увидите в меню или на рабочем столе. Однако эта программа запускается одновременно с включением смартфона — именно она занимает достаточно большой объем оперативной памяти. Если у вас имеются проблемы не только с Play Market, но и с некоторыми другими приложениями, то можно попробовать очистить настройки «Сервисов Google Play». Для этого совершите следующие действия, некоторых из которых уже описывались выше:

    Шаг 1. Зайдите в «Настройки».

    Шаг 2. Попадите в раздел под названием «Диспетчер приложений» или «Приложения».

    Шаг 3. Нажмите на программу под названием «Сервисы Google Play».

    Шаг 4. Нажмите на кнопку «Очистить кэш».

    Проверьте работоспособность Play Market. Вполне возможно, что проблема решена.

    Ошибки установки или повреждение исполняемого файла программы

    Нередко сбой проявляется постоянными сообщениями «В приложении «Гугл Плэй Маркет» произошла ошибка». Оно выскакивает при попытках пользователя запустить приложение или выполнить в нем любое действие (поиск, скачивание). А в некоторых случаях — само по себе, когда какая-то из установленных программ решает проверить обновление в фоновом режиме.

    Вы можете попытаться справиться с этой ошибкой способами, описанными выше. Если ничего не помогает, остаются следующие варианты:

    • Сделать восстановление системы из резервной копии (если создали ее заблаговременно, например, в программе управления Андроид-гаджетами под Windows MyPhoneExplorer).
    • Удалить Play Market с устройства и установить заново. Для этого понадобятся права root (полученные заранее).
    • Выполнить на планшете или телефоне сброс к заводским настройкам (Hard Reset/Wipe).

    Как переустановить Плэй Маркет

    • Скачайте или скопируйте исполняемый файл Google Play Market в формате .apk с исправно работающего телефона или планшета на Андроиде.
    • Активируйте на проблемном устройстве разрешение устанавливать приложения из неизвестных источников. Опция находится в меню «Безопасность» или «Защита» приложения «Параметры».

    неизвестные источники

    • Перенесите файл на проблемный девайс и запустите установку (коснитесь его пальцем).
    • Если ничего не произойдет или вы снова увидите сообщение об ошибке Play Market, откройте каталог dataapp и поместите файл туда.

    Кстати, для удаления сбойной копии Маркета и повторной установки можете использовать тот же MyPhoneExplorer. После синхронизации телефона с программой зайдите в раздел «Файлы» — «Приложения», кликните выделенную на скриншоте строку и нажмите кнопку «Удалить».

    удаление play market в MyPhoneExplorer

    Следом кликните на верхней панели значок «Загрузить приложение» и укажите путь к файлу .apk.

    Вирусное заражение

    Существуют модификации вредоносных программ, которые блокируют запуск Андроид Маркета, чтобы пользователь не мог скачать антивирус, или даже удаляют оригинальный файл и подменяют его зараженной копией. О том, что делать в таких случаях, мы рассказывали в статье о способах удаления вирусов на Андроиде.

    После сканирования антивирусом, когда вредоносная программа будет нейтрализована, вам, возможно, придется заменить зараженный Play Market на чистый.

    Удалите и повторно установите обновления Play Маркета

  • Для начала подключитесь к сети Wi-Fi с сильным сигналом.
  • На телефоне или планшете с Android откройте приложение «Настройки».
  • Нажмите вкладку «Приложения и уведомления».
  • Нажмите ярлычок «Play Маркет» Google Play. Если его нет в списке, найдите и нажмите вкладку «Показать все приложения» или «Сведения о приложениях».
  • В верхней части экрана нажмите кнопку «Ещё», а затем «Удалить обновления».
  • На открывшейся вкладке вам будет предложено сбросить настройки до заводских. Нажмите «ОК».
  • Снова откройте «Play Маркет» и попробуйте скачать приложение ещё раз.
  • Проверьте наличие свободного места на устройстве

    Ошибки при установке приложений могут возникать из-за того, что на вашем устройстве мало свободного места. Для работы приложения нужно не менее 1 ГБ. Если проблема в этом, освободите пространство в хранилище.

    Активация Диспетчера загрузки

    Диспетчер загрузки мог быть случайно отключен. Например, если вы пытались решить другие проблемы с аппаратом. В данном случае нужно:

    • зайти в «Настройки»;
    • перейти в раздел «Все»;
    • выбрать «Диспетчер загрузки»;
    • включить его;
    • перезагрузить смартфон.

    Play Market не установлен

    Сегодня на российском рынке появились Android-смартфоны без предустановленных сервисов Google. В частности — продукты китайского производителя Meizu, например, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini и другие модели. Аппараты, купленные в нашей стране, позволяют легко исправить этот недостаток, установив необходимое средствами другого приложения.

    Итак, чтобы установить Плэй Маркет на устройство Meizu, тапните иконку приложения «Лучшие». Оно содержит подборку доступных для быстрого скачивания программ, среди которых есть инструменты Google. Коснитесь кнопки «Установить» под значком «Google Services». После установки перезагрузите аппарат.

    значек Google Services

    Конфликт приложений

    О том, что некоторые Android-программы могут не уживаться с Google Play, узнали некоторые пользователи после установки «Freedom». «Freedom» — это приложение для обхода официального сервиса авторизации пользователей, совершающих покупки в игровых магазинах. Благодаря этому нечестные игроки получают возможность приобретать виртуальные товары без оплаты.

    Если совместная работа Freedom и Play Market на вашем устройстве невозможна, придется от чего-то отказаться.

    Блокировка доступа Google Play Market к сетевым ресурсам

    Иногда Freedom не блокирует запуск Маркета, а препятствует его подключению к Интернету. При попытках что-то скачать пользователь видит сообщения: «Программе не удалось связаться с серверами Google» или «Сетевое подключение отсутствует, повторите попытку позже».

    Если у вас есть root-права, решить проблему несложно — достаточно внести коррективы в системный файл Hosts (на Android он выполняет ту же функцию, что и в Windows — сопоставляет домены IP-адресам). Файл находится в папке systemetc. Попасть в нее можно как через root-проводник Android (например, «Root Explorer»), так и через уже знакомый MyPhoneExplorer, запущенный на машине с Windows.

    файл hosts в системном хранилище

    Откройте файл hosts при помощи текстового редактора, например, блокнота, и удалите из него все записи, кроме «127.0.0.1 localhost». Сохраните без расширения, выбрав тип файла — «Все файлы».

    Если ошибки подключения к сети не связаны с «Freedom», проверьте настройки защитных программ. Возможно, доступ Маркета к сети заблокирован в файерволе.

    Если Play есть, но не работает

    В некоторых случаях проблема носит другой характер: приложение Google Play в системе есть, но работать отказывается. Почему это происходит?

    Маркет установлен на смартфон, где изначально не было сервисов Гугл

    Обычно такая ситуация имеет место на китайских устройствах. Проще всего проигнорировать его и воспользоваться инструкцией выше.

    Маркет испытывает проблемы с авторизацией

    Проверьте, используется ли на вашем устройстве вообще аккаунт Google. Если да, то корректные ли данные введены.

    Маркет не распознаёт подключение по Wi-Fi

    Иногда все проблемы с маркетом растут из соединения. Проверьте свой смартфон в других сетях или через мобильный Интернет: если всё работает, то дело в сети. В этом случае рекомендуем следующие способы:

    • Отключите прокси в настройках своей сети. Для этого откройте список сетей, нажмите и удерживайте «свою», отпустив, выберите пункт «Изменить сеть», затем – «Показать дополнительные опции». В разделе «Прокси» выберите «нет».
    • Если это не помогло, повторите действия предыдущего пункта, но выберите в дополнительных опциях раздел «Настройки IP», а в нём опцию «Статический IP». В поле DNS 1 введите адрес «8.8.8.8», в DNS 2 – «8.8.4.4».
    • В настройках своего роутера измените значение MTU до 1460. Если это не помогает, попробуйте 1420 или 1500. Как это сделать – ищите в инструкции к своей модели роутера.[/su_list]

    У вас модифицированная версия Play Market

    Для взлома программ или обхода проверки легальности приложений были разработаны модифицированные версии программ Google, в которых проверка отключена. Однако Google, разумеется, блокирует такие нелегальные модификации.

    Что делать? Удалить «левое» приложение и установить официальное.

    clear-app-cache_

    Очистите кеш и удалите данные Play Маркета

    Эти не сложные действия помогают наладить работу Google Play

  • Откройте настройки устройства — ярлычок Настройки.
  • Нажмите Приложения и уведомления затем Все приложения.
  • Прокрутите список вниз и выберите Play Маркет Google Play.
  • Нажмите Хранилище затем Очистить кеш.
  • Выберите Стереть данные.
  • Откройте Play Маркет и попробуйте скачать приложение ещё раз.

    Что делать для решения проблемы

    Мы разобрались в причинах прекращения работы, и теперь рассмотрим простые способы, как ее восстановить.

    В 70% случаев достаточно проделать первый пункт, чтобы сервис вновь начал загружаться и скачивать утилиты.

    Перезагрузка устройства

    Перезагружать устройство во избежание системных ошибок и сбоев нужно регулярно, а лучше – хотя бы раз в день. Но многие пользователи пренебрегают этим правилом до того момента, когда количество ошибок и «лагов» не начинает мешать нормальному рабочему процессу смартфона и операционной системы.

    Большинство проблем, возникающих в процессе использования телефона, можно решить обычной перезагрузкой. Прежде чем приступать к серьезным мерам (сбрасыванию установок, удалению аккаунтов и прочего), рекомендуется для начала просто перезапустить Андроид и повторить попытку входа.

    Проверить подключение к интернету

    Качать приложения из Маркета можно только при условии включенной передачи данных, поэтому перед стартом скачивания и работы с утилитой, нужно убедиться, что устройство подключено к интернету.

    Выставляем дату и время

    Иногда сам Play Market оповещает о неправильном часовом поясе, который можно исправить в Настройках смартфона (в соответствующей графе «Дата и Время»).

    Настройки приложения

    Одна из самых популярных причин проблемы в работе заключается в сбоях настроек. Попытайтесь поочередно повторить четыре шага, описанных ниже. После каждого этапа проверяйте, не исправилась ли ошибка.

    Для решения проблемы необходимо:

    1. Зайти в Настройки устройства.
    2. Выбрать графу «Диспетчер приложений».
    3. В списке найти «Play Market» и нажать на него.
    4. В открытом окне управления кликнуть по кнопке «Очистить кэш» или «Стереть данные».

    удаление обновлений

    Удалить обновления

    Если предыдущие варианты не помогли, необходимо удалить обновления Плей Маркет и запустить приложение еще раз. Первые три действия аналогичны, но в окне управления нужно будет нажать «Удалить обновления». После этого утилита откатится до первоначального состояния.

    Сброс настроек «Сервисы Гугл Плей»

    На последнем этапе переходим до сброса системных установок сервисов Google Play. Чтобы сделать это:

    1. Зайдите в Настройки, а затем во вкладку «Приложения».
    2. Из списка нажмите на «Сервисы Google Play».
    3. В диспетчере программы выберите «Очистить кэш».
    4. Попытайтесь запустить интернет-магазин.

    Настроить файл hosts

    После установки вредоносных вирусов и утилит, которые вносят изменение в файл hosts, его необходимо правильно настроить. Первым делом нужно остановить программу, которая вредит системе (чаще всего с такой сложностью сталкиваются те, кто скачал Freedom для взлома игр). После этого ее необходимо удалить.

    Очень важно соблюдать правильную последовательность – сначала остановка, а потом удаление. Файл hosts находится по пути system/etc/, а пример его правильной настройки можно видеть ниже.

    файл hosts

    Удалить несовместимые приложения

    Разработчики оперативной системы настоятельно рекомендуют качать только проверенные приложения из Play Market, так как сторонние несовместимые могут навредить его работе.

    Такое вредоносное ПО следует незамедлительно удалить, и больше никогда не скачивать.

    Удалить Гугл аккаунт

    Это кардинальная мера, которая повлечет за собой удаление всех данных и скачанных расширений, но иногда без нее не обойтись. Чтобы обезопасить личную информацию, предварительно нужно провести ее синхронизацию – то есть создать резервную копию.

    1. В разделе Настроек выберите пункт «Аккаунты».
    2. Нажмите на вкладку «Google».
    3. Вверху будут находиться три вертикальные точки. На них нужно кликнуть, выбрать сначала «Синхронизировать» и дождаться окончания процесса.
    4. После этого в том же меню при нажатии на точки, удалить аккаунт.

    Отсутствие интернет-соединения

    Проверьте, всё ли у вас в порядке с интернет-соединением, достаточно ли средств на счету, не исчерпан ли лимит мобильного трафика, не вышли ли вы из зоны покрытия, если же источником сигнала является роутер, убедитесь, что он раздаёт интернет, а само мобильное устройство видит сеть и подключено к ней.

    Ошибка Плей Маркет при отсутствующем подключении к Интернету

    Источники

    • https://CompConfig.ru/mobile/ne-rabotaet-google-play-market.html
    • https://lumpics.ru/why-play-store-don-t-work-on-android/
    • https://fishki.net/3097038-pochemu-na-androide-ne-rabotaet-plej-market.html
    • https://VyborSmartphona.ru/sovety/ne-rabotaet-play-market
    • https://SetPhone.ru/rukovodstva/pochemu-ne-rabotaet-play-market-na-android/
    • https://rAndroid.ru/apps/chto-delat-esli-ne-rabotaet-play-market-na-android
    • https://akmartis.ru/internet/ne-rabotaet-play-market.html
    • https://WindowsTips.ru/pochemu-ne-rabotaet-play-market-na-androide
    • https://viarum.ru/ne-rabotaet-play-market-na-android/
    • https://andevice.ru/na-android-ne-rabotaet-play-market/
    • https://ExpertLand.ru/telefon/pochemu-ne-rabotaet-play-market
    [свернуть]
    Adblock
    detector