Почему вызов завершен без гудков: что это, причины, в чем проблема

Содержание
  1. Причины ошибки
  2. Как сделать свой номер недоступным
  3. Использование мобильного интернета
  4. Неполадки, связанные с переадресацией
  5. Выполнение звонка невозможно что это значит?
  6. Что означает данный вид связи недоступен для абонента на МТС?
  7. Почему данный вид связи недоступен для абонента МТС?
  8. Данный вид связи недоступен для абонента МТС – что делать?
  9. Отключен телефон
  10. Данный вид связи недоступен для абонента МТС – как дозвониться?
  11. Пересечение границ
  12. Приходят ли СМС?
  13. Алгоритм действий при возникновении проблемы
  14. Вызываемый абонент не отвечает — что это означает
  15. Почему вызываемый абонент не отвечает
  16. Значение стандартных фраз автоинформатора
  17. Что значит, если до человека невозможно дозвониться
  18. Как связаться с абонентом — варианты решения
  19. Проблемы с переадресацией
  20. Технические трудности
  21. Что означают различные автоматические ответы при исходящем вызове
  22. Почему не всегда можно записать голосовое сообщение?
  23. Подключение услуги «Я занят» для блокировки разговоров
  24. Настройки телефона
  25. Сбой на линии в сети при совершении звонка
  26. Неверный тип сети при звонке другому абоненту
  27. Какие услуги ограничивают связь
  28. Расшифровка стандартных фраз мобильного автоинформатора
  29. Не удалось осуществить звонок
  30. Выбор типа сети
  31. Проверка настроек смартфона
  32. Не слышно входящий вызов
  33. Причины, по которым абонент может быть недоступен во время звонка
  34. Выключен или неправильно работает телефон
  35. Плохое качество связи
  36. Выход в Интернет
  37. Сбой SIM или попеременная работа нескольких сим-карт
  38. Запрет на звонки
  39. Установлена переадресация
  40. Работа вредоносных программ или вирусов
  41. Перегрузка станции

Причины ошибки

Чаще всего табличка с надписью «Вызов завершен» появляется сразу при наборе номера, но в редких случаях может выскочить и после нескольких гудков. Самой распространенной причиной проблемы может стать нежелание абонента общаться с вами, т.е. ваш номер добавлен в «черный список».

Однако не стоит расстраиваться сразу. Для начала рекомендуется проверить другие факторы, которые не дают дозвониться:

  • включена функция переадресации вызов;
  • техническое повреждение СИМ-карты или телефона;
  • неверно работающие модули или проблемы с прошивкой телефона.

Однако зачастую не получается никому позвонить и по более примитивным причинам, не зависящим от звонящих. Иногда сеть просто перегружена или произошла какая-то поломка у самого оператора. Часто такое бывает во время больших праздников, особенно в Новый год. В такие напряженные дни техника оператора сотовой связи просто не выдерживает такого наплыва звонков.

Как сделать свой номер недоступным

Существует несколько способов сделать свой номер недоступным для звонков. Если нужно, чтобы дозвониться не смог один или несколько определенных человек, можно подключить услугу «Черный список» и добавить в него неугодные номера.

Если же нужно отдохнуть от любых звонков, самое простое решение – выключить смартфон или вытащить из него сим-карту. Также можно воспользоваться услугой «Запрет вызова» и установить ограничение на все входящие звонки.

Решить задачу позволит и «Переадресация вызовов». Можно установить перевод всех звонков на Голосовую почту. В итоге с абонентом никто не сможет поговорить по телефону.

Если абонент не может связаться с другим человеком, это может происходить по ряду причин – выключенного телефона, проблем с сим-картой и т.д. Узнать, что произошло, позволит автоматическая фраза, звучащая при попытке позвонить. В зависимости от проблемы, можно услышать разные сообщения, которые более-менее точно позволяют понять, что произошло и стоит ли продолжать попытки дозвониться до пользователя.

Использование мобильного интернета

На ряде архаичных телефонов во время использования мобильного интернета телефон становится недоступен для входящих звонков. При этом звонящий может получить сообщение о занятости или недоступности абонента.

В этом случае рекомендуем перезвонить абоненту через некоторое время, когда он закончит серфинг в сети. Порекомендуйте абоненту обратиться к оператору за дополнительной консультацией, которая позволит сохранить доступность звонков во время нахождения в сети.

Неполадки, связанные с переадресацией

Абонент может непреднамеренно настроить переадресацию вызовов, которая активируется спустя определенный период ожидания. Если телефон сразу сбрасывает дозвон после первого гудка, стоит связаться со службой поддержки мобильного оператора и обратиться к специалистам для помощи в затруднительной ситуации.

Для абонентов МТС существует специальный USSD-код ##002# позволяющий отключить переадресацию. У абонентов Мегафон есть целый перечень USSD-команд для настройки параметров переадресации: *#21# дает возможность проверить безусловную переадресацию, *#62# предназначен для проверки переадресации в случае, если абонент недоступен. *#67# – проверка параметров переадресации, если абонент постоянно занят. Можно воспользоваться функционалом личного кабинета для отключения всех направлений сразу.

Выполнение звонка невозможно что это значит?

Данный вид связи недоступен для абонента, что это значит на МТС? Такой вопрос пользователи задают часто. В нашем материале будут рассмотрены возможные причины данной ситуации.

Что означает данный вид связи недоступен для абонента на МТС?

Сейчас многие операторы блокируют номер после ухода баланса в минусовые значения. Так они стимулируют клиента пополнить счет, чтобы продолжить пользоваться услугами мобильной связи.

MTS – один из операторов, который активно практикует блокировку телефонов. Если баланс ушел в минусовые значения, то помимо исходящих звонков под ограничения попадут и поступающие вызовы. Чтобы вновь начать активно пользоваться услугами оператора, вам необходимо пополнить счет до нужного значения.

Что значит данный вид связи недоступен для абонента МТС? Данная информация демонстрирует, что абонент, которому вы пытаетесь дозвониться, по определенным причинам не может воспользоваться услугами связи, из-за чего действуют некоторые ограничительные меры на поступающие звонки. Придется связаться с ним по другому телефону или по иному каналу.

Почему данный вид связи недоступен для абонента МТС?

Причин данной ситуации множество:

  1. Баланс клиента ушел в минусовые значения, и оператор временно ограничил использование услуг мобильной связи.
  2. Произошел сбой.
  3. Сломалась симка.
  4. Абонент самостоятельно запросил временную блокировку номера.
  5. Он находится вместе с плохим приемом сигнала.

Данный вид связи недоступен для абонента МТС – что делать?

Почему говорят данный вид связи недоступен для абонента МТС вы поняли. Но что делать при возникновении подобной ситуации? Если вы не можете дозвониться, то стоит совершить вызов по другому номеру, или написать в соцсетях.

Если же вам не могут позвонить друзья или родственники из-за ограничений в предоставлении услуг, то необходимо первым делом проверить баланс. Вероятно, он ушел в отрицательные значения, и оператор заблокировал номер.

Пополнить баланс можно различными способами:

  • В ближайшем терминале.
  • В банкомате.
  • Через систему интернет-банкинга.
  • Через сторонние сервисы.
  • С электронного кошелька.
  • С банковской карты на сайте оператора.

Сбой сети – одна из возможных причин блокировки телефона. Вам необходимо:

  1. Связаться с контактным центром по номеру 0890.
  2. Сообщить о возникшей проблеме.
  3. Специалисты проверят функционирование сети и передадут информацию технической службе.
  4. Сотрудники компании в короткие сроки устранят возникший сбой.

Возможно, вы находитесь в зоне с плохим покрытием сети, например, в лесу, на трассе, на берегу водоема. После возвращения в город связь должна полностью восстановиться.

Могла произойти поломка СИМ-карты. Как быть в таком случае?

  • Свяжитесь с контактным центром и сообщите о проблеме.
  • Сотрудники предложат подойти в ближайший офис для обмена.
  • Подберите подходящий салон и посетите его лично.
  • Специалисты выдадут новую симку и скопируют на нее старый номер.

При добровольной блокировке абоненту достаточно отправить запрос на ее отключение. В течение нескольких минут он снова появится в сети.

Отключен телефон

Нельзя исключать банальное отключение телефона. После включения аппарата абонент вернется в сеть и сможет опять принимать вызовы от других клиентов.

Данный вид связи недоступен для абонента МТС – как дозвониться?

Стоит назвать и еще одну причину – несоответствие стандартов. Например, вы совершаете звонок в сети 4G, а для клиента сейчас доступен только 2G, так как он находится за городом.

Что делать в такой ситуации? В настройках аппарата установите приоритет для сетей 2G. В таком случае вызов будет выполнен с использованием устаревшего стандарта, и клиент сможет принять звонок.

Пересечение границ

Как понять данный вид связи недоступен для абонента МТС вы разобрались. При передвижении в зоне действия вышек заграничных компаний связь может быть нестабильной. Сети накладываются друг на друга, телефон нередко автоматически переключается между ними.

В приграничных зонах по этой причине связь может обрываться, часто невозможно дозвониться до абонента. Один из способов решения данной проблемы – подключение роуминга. Не забудьте пополнить счет, чтобы полноценно пользоваться этой услугой.

Приходят ли СМС?

Приходят ли СМС при блокировке номера? Да, клиент способен получить сообщение, но не сможет ответить на него. Если вы хотите срочно передать важную информацию, то напишите СМС и вышлите его на номер абонента.

Алгоритм действий при возникновении проблемы

До вас не могут дозвониться близкие люди? При возникновении данной ситуации действуйте по следующей схеме:

  1. Первоначально проверьте баланс телефона.
  2. Если он отрицательный, то пополните счет.
  3. Денег достаточно для использования услуг? Тогда проверьте исправность симки.
  4. Оцените уровень приема сигнала.
  5. Если вы не смогли найти причину проблемы, то свяжитесь с оператором и переговорите с ним.

Вызываемый абонент не отвечает — что это означает

Сотовая связь прочно вошла в жизнь современного общества. Поэтому, когда абонент не может ответить на звонок, многие люди начинают беспокоиться. Не стоит этого делать, так как причины, по которым пользователь не отвечает, могут быть вполне банальными.

Почему вызываемый абонент не отвечает

Рассмотрим причины более подробно.

  1. Израсходованный заряд батареи телефона. Это одно из самых распространенных причин временного отсутствия человека в мобильной сети. Решить эту проблему возможно, купив вспомогательное зарядное устройство, например Power Bank. Также требуется постоянно поддерживать уровень заряда телефона, чтобы вовремя ответить на звонок.
  2. Выход из зоны покрытия сети. В этом случае пользователь находится в таком месте, где сигнал сотовых вышек либо очень слаб, либо полностью отсутствует. Именно поэтому абонент не может ответить на входящий звонок. Подобные места встречаются как в мегаполисах, так и в загородных участках. Чтобы решить это, необходимо просто выйти из такой зоны.
  3. Человек выключил телефон по личным соображениям. Например, при совещании практически во всех компаниях необходимо выключать телефоны на определенное время, чтобы звонок не помешал обсуждению вопросов. Выключать мобильные устройства требуется во многих местах, чтобы не помешать работе или развлекательному процессу, например в кинотеатре. Поэтому рекомендуется подождать некоторое время, после чего повторно совершить звонок.
  4. Гаджет может быть сломан или украден. Подобные ситуации с мобильными устройствами происходят достаточно часто — их могут уронить на асфальт, случайно опустить в воду или облить чем-нибудь. Кроме того, нередко встречаются случаи кражи, при этом достаточно только вынуть сим-карту и звонки на телефон поступать не будут. После подобных происшествий невозможно будет связаться с абонентом до тех пор, пока он не приобретет новое устройство.
  5. Пользователь в зарубежной поездке. В связи с тем, что в режиме международного роуминга пользоваться своим номером достаточно дорого, многие абоненты приобретают временные симки местных мобильных операторов. При этом расходы на связь снизятся, но возникнет проблема с ответом на звонки.
  6. Абонент не успел снять трубку. При этом на номере может быть подключена ая почта. Поэтому, если в течение 20 секунд кнопка вызова не была нажата, начинает работу автоответчик, который предложит оставить сообщение после сигнала.
  7. На мобильном устройстве подключен авиарежим. Система телефона будет блокировать входящие звонки. Звонивший человек также услышит предложение оставить сообщение после звукового сигнала.

Абонент просто может добавить человека в черный список. То есть он не хочет общаться со звонившим человеком, именно поэтому добавил его в игнор-лист. Решить этот вопрос можно только лично, сеть здесь бессильна.

Существует множество причин отсутствия у абонента доступа к телефону. Звонившему человеку требуется либо совершить вызов позже, либо встретиться с абонентом лично.

Значение стандартных фраз автоинформатора

Автоответчики различных сотовых компаний используют несколько стандартных предложений, в тех случаях, когда нельзя установить связь с определенным номером. Выглядят они следующим образом.

  1. Фраза «Абонент временно недоступен, перезвоните позже» применяется в тех случаях, когда мобильное устройство абонента внезапно выключилось. При этом сигнал о выходе из мобильной сети на станцию не отправился. Обычно это происходит из нехватки заряда или поломки телефона.
  2. Предложение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети» означает, что вызываемый человек самостоятельно выключил телефон. В этом случае аппарат отправит на станцию предупреждающее сообщение. Также данная фраза может быть задействована, когда пользователь покинул зону покрытия сети.
  3. Голосовое сообщение «В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок» может прозвучать в связи с тем, что устройство выключено или находится в зоне слабого приема сигнала.
  4. Фраза «Абонент временно заблокирован» будем в том случае, если звонок совершен на заблокированный номер.
  5. Предложение «Неправильно набран номер» прозвучит из-за того, что пользователь звонит на номер, который не присвоен абоненту или набран в неправильном формате. Необходимо исправить ошибку в символах номера.
  6. Сообщение «Сеть перегружена» может быть продиктовано в праздничные дни или в случае присутствия человека на многолюдной конференции или другом мероприятии. Мобильные сети в подобные дни не могут обслужить всех клиентов. Поэтому некоторые из них могут услышать эту фразу. Рекомендуется повторить звонок через некоторое время.

Почти во всех случаях можно совершить повторный звонок и связаться с человеком. Это связано с тем, что контакт восстанавливается в течение небольшого промежутка времени.

Что значит, если до человека невозможно дозвониться

Выяснив, что же это такое за уведомление «Абонент разговаривает по другой линии» разберёмся также, как поступить при получении данного уведомления. Если ваш звонок срочный, и телефон абонента поддерживает работу одновременно с несколькими линиями, вы можете остаться на линии и подождать, пока абонент захочет ответить на ваш звонок. Он переключится на вас, вы поговорите, а после завершения звонка он вернётся на начальную линию.

Если же абонент не берёт трубку, то система может предложить вам оставить для него голосовое сообщение. Если причина вашего звонка не терпит, есть резон отправить абоненту сообщение через популярные мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp и аналоги).

Также вы можете просто подождать, а затем перезвонить нужному человеку. Если он был занят обычным телефонным звонком, то через которое время он освободится, и вы сможете легко до него дозвониться.

Как связаться с абонентом — варианты решения

Поскольку абонент может быть недоступен по нескольким причинам, то стоит использовать несколько методов, для того, чтобы связаться с ним. Рассмотрим следующие варианты:

  • Если абонент недоступен, то можно попробовать перезвонить ему позже. Это связано с тем, что может появится сигнал мобильного оператора или будет включен телефон.
  • Отправить голосовое сообщения. Этот метод не всегда эффективен, т.к. голосовые сообщения редко прослушивают. Так в процентах 60-ти это будет пустая трата времени и средств.
  • Отправить СМС. В нем можно указать краткую информацию, которая будет гарантировано доставлена. Это достаточно дешевый вариант связи с недоступным абонентом.

Человек очень быстро и надолго привыкает к хорошему. Раньше как-то вполне нормально большинство людей жили вообще без телефонов, хотя при необходимости позвонить родственникам в ближайший город приходилось идти на переговорный пункт. Сейчас же, если с первого раза не удается дозвониться на мобильник, некоторые сразу впадают в панику, стоит только услышать: «Абонент временно недоступен». Что это значит? Что случилось? Куда пропал? Может даже начаться паника. Давайте попробуем разобраться в этом вопросе.

Проблемы с переадресацией

Бывает, что вызов завершен без гудков из-за случайно подключенной функции автопереадресации, которая становится активной спустя определенное время. Чтобы справиться со сложностью абоненту необходимо связаться с технической поддержкой операторов сотовой связи или попытаться устранить ее самостоятельно.

Например, чтобы отменить переадресацию абонентам компании МТС и TELE2 необходимо набрать специальную USSD-команду: ##002#. У пользователей Мегафон список возможных команд еще более обширный:

  • *#21# – проверка безусловной переадресации;
  • *#62# – проверка наличия переадресации, если абонент недоступен;
  • *#67# – позволяет проверить подключена ли переадресация, если абонент постоянно занят.

Также узнать подключена ли опция и при необходимости ее отключить можно в личном кабинете или через приложение каждого из операторов связи.

Что делать, если ни одна из вышеперечисленных команд не помогла?

Можно связаться напрямую с тех. поддеркой по бесплатным номерам. Для МТС это – 8 (800) 250-08-90; TELE2 – 611; Мегафон – 8 (800) 550-05-00.

Технические трудности

Сначала дадим определение и разберемся, что значит «Абонент временно недоступен» на Мегафон. Это голосовое сообщение появляется при исходящем вызове рандомного пользователя. Оно сигнализирует о том, что вы не сможете связаться с собеседником в данный момент.

Чаще всего проблема не зависит от людей – рассмотрим основные параметры возникновения неполадки:

  • Нахождение вне зоны покрытия. Оператор установил огромное количество вышек, но в некоторых местах их просто нет – удаленные и небольшие населенные пункты, загородная территория;
  • Слабый сигнал базовой станции. Иногда пользователь может находиться вдалеке от вышки, зачастую сигнал перебивают плохие погодные условия, особенности ландшафта и застройки. Часто такая проблема возникает в метро;
  • Собеседник вошел в авиарежим, а значит находится на борту самолета;
  • Проведение технических или профилактических работ оператором – иногда неполадки могут возникнуть из-за сбоя оборудования.

Что же делать, если абонент Мегафон недоступен, что это значит? Попробуйте подождать некоторое время – чаще всего связь восстанавливается по истечении определенного промежутка.

Что означают различные автоматические ответы при исходящем вызове

Если телефон недоступен для звонка, при попытке позвонить на него можно услышать автоматический ответ о том, что с абонентом невозможно связаться. Такие сообщения бывают разными, и по ним можно определить, что случилось с сим-картой пользователя.

«Неправильно набран номер. Пожалуйста, уточните номер и перезвоните». Такое сообщение можно услышать не только при ошибке в наборе, но и если абонент устанавливал переадресацию и неправильно указал телефон, на который выполняется перевод входящих вызовов.

«Абонент временно недоступен. Перезвоните позже». Эту фразу можно услышать, если вызываемый человек находится на территории, где плохо работает связь. Иногда она звучит во время разговора, если сеть теряется непосредственно в ходе звонка.

«Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети». Причин для такого ответа несколько – выключенный телефон или же человек в течение продолжительного времени находится в зоне с плохим приемом связи.

«Абонент в сети не зарегистрирован. Перезвоните позже». Это сообщение означает, что человек давно перестал пользоваться телефоном, и оператор прекратил обслуживание номера.

«Абонент временно заблокирован». Такой ответ сообщает, что на телефоне человека установлено ограничение связи. Возможно, на номере образовалась большая задолженность, поэтому и последовала финансовая блокировка.

Следующие фразы, которые можно услышать при попытке связаться с кем-нибудь, говорят о проблемах на стороне самого звонящего.

«Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети». На телефоне установлен запрет на исходящую связь, чаще всего – из-за отсутствия средств на счете.

«Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети». У абонента установлен запрет на некоторые типы исходящих звонков, например, на международные номера (не подключена соответствующая услуга).

«Доступ к данной услуге из сети МТС невозможен». Сообщение звучит при попытке позвонить на платный номер (обычно – короткий), но на телефоне установлен запрет на подобные вызовы (например, подключена услуга «Запрет контента»).

Почему не всегда можно записать голосовое сообщение?

Озвучивание уведомления о том, что номер недоступен, и информатор предлагает оставить сообщение на автоответчик означает, что по набранному номеру используется услуга голосовой почты.

Если при звонке на недоступный номер данное сообщение не появляется, то это означает, что абонентом данная услуга не используется.

Возможность получать голосовые сообщения при недоступности своего номера, а также в ряде других случаев при настройке своего телефона, предоставляется на платной основе, и исключением является функция на iPhone, а также при использовании некоторых тарифов оператора. Именно поэтому, далеко не все пользователи активируют на своем телефоне данную функцию.

Подключение услуги «Я занят» для блокировки разговоров

У отечественных операторов имеется востребованная услуга под названием «Я занят». Если абонент не хочет, чтобы его беспокоили во время каких-либо временных отрезков (совещания, приёма, учёбы, поездки и прочее), он активирует данную услугу, и не будет на это время получать звонки. Данная услуга касается всех входящих звонков, и может быть настроена на определённые часы дня.

Позвонив такому абоненту в период активации такой услуги вы можете получить уведомление о занятости и его невозможности ответить на звонок.

В этом случае рекомендуем использовать альтернативные способы связаться с абонентом – мессенджеры, социальные сети, а также формат личной встречи (при возможности).

Настройки телефона

Однако, если баланс телефона не в минусе, и вероятность переадресации или поломок сети исключена, а вы по-прежнему не можете позвонить, рекомендуется выполнить проверку настроек телефона. Для начала попробуйте перезагрузить смартфон с извлечением СИМ-карты. Часто многие проблемы решаются с помощью одной только перезагрузки. Также следует обязательно проверить не включена ли опция «Режим полета», которая автоматически делает невозможным совершение любых звонков.

На смартфонах Honor или Xiaomi существует также дополнительная функция отмены запретов на вызовы. Чтобы ее активировать понадобиться:

  1. Зайти в раздел «Расширенные настройки»;
  2. В раскрывшемся списки найти и выбрать функцию «Запрет вызовов», которая приведет к началу автоматическому сканированию данных;
  3. Далее нужно нажать «Отменить все запреты» и ввести ПИН-код для подтверждения активации.

Дополнительно следует проверить не внесен ли абонент в «черный список» вашего телефона. Это можно сделать, нажав три вертикальные точки в верхнем правом углу во вкладке «Телефон», затем «Настройки» и «Блокировка номеров». Если же есть подозрение, что человек, которому звоните заблокировал вас, тогда следует звонить ему с другого номера телефона.

Если на смартфоне установлены сторонние антивирусы, это также может стать причиной, почему вы не можете дозвониться абоненту. Можно устранить влияние антивирусной системы либо через настройки программы или же удалить приложение совсем. Если проблема не решится можно скачать программу заново, а если способ сработает, тогда лучше поискать нового более надежного защитника системы смартфона.

Сбой на линии в сети при совершении звонка

Не всегда качество мобильного покрытия и уровень его работы соответствует мировым стандартам. Регулярно в работе мобильных операторов встречаются сбои и дисфункции, напрямую отражающиеся на качестве звонков. Особенно возрастает количество сбоев во время различных праздников (Новый Год, Рождество, Пасха, Курбан Байрам и другие), когда десятки и сотни тысяч людей одновременно звонят поздравить друг друга.

Далеко не все операторы прямо сообщают о перегрузке сети. В этой ситуации у звонящего может создаться впечатление, что номер занят и абонент разговаривает по другой линии. Рекомендуем подождать какое-то время, а затем перезвонить нужному человеку вновь.

Неверный тип сети при звонке другому абоненту

Также в настройках некоторых телефонов может быть установлен неверный тип сети. К примеру, владелец смартфона выставил приоритетным типом 4G, а текущее покрытие мобильного оператора не может его обработать. Это может вызывать проблемы с доступностью для звонков данного абонента.

В этом случае необходимо перейти в настройки сети телефона, и установить верный тип сети (или автоматический выбор). 

Какие услуги ограничивают связь

Ограничения устанавливаются по нестандартным причинам. Например:

  • . Запрет создает сам пользователь, прописывая в договоре месячный лимит на минуты вызовов. Когда достигается лимит, оператор блокирует все исходящие вызовы абонента;
  • может быть ограничено владельцем компании для корпоративных телефонов. Начальник специально устанавливает лимит или список из белых номеров, на которые пользователь может дозвониться. На остальные направления действует запрет;
  • входящие вызовы в роуминге тоже могут быть под блокировкой. Все это делается ради сохранения средств владельца номера.

Абонент может самостоятельно остановить получение звонков и исходящие вызовы, если уезжает в командировку. У каждого оператора, в том числе и Megafon, есть такая услуга, которая помогает создавать запрет на вызовы без расторжения договора.

Расшифровка стандартных фраз мобильного автоинформатора

Существует ряд стандартных фраз, используемых автоинформаторами разных операторов в случаях, когда установить связь с запрашиваемым номером невозможно.

  • «Абонент временно недоступен, перезвоните позже» означает, что телефон абонента выключился внезапно, не отправив на станцию сигнал о выходе из мобильной сети. Так бывает, когда аппарат выключается из-за разряженного аккумулятора или поломки.
  • «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети» — такое сообщение поступает, когда человек сам выключает свой телефон. При этом аппарат посылает на станцию предупреждающий сигнал об отключении. Ещё один вариант — человек покидает зону покрытия, находясь за городом, где сигнал его телефона ослабевает постепенно, а граница зоны покрытия фиксируется станцией.
  • «В настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок» генерируется системой, когда телефон выключен или выведен из зоны уверенного приёма сигнала.
  • «Абонент временно заблокирован» вы слышите, когда звоните на номер, заблокированный владельцем или сотовым оператором.
  • «Неправильно набран номер» — вы пытаетесь позвонить на номер, не присвоенный абоненту или набранный в неправильном формате. Проверьте правильность набора и исправьте допущенную ошибку.
  • «Сеть перегружена» — сообщение генерируется, как правило, во время больших праздников или в случае присутствия на многолюдном мероприятии. Мобильные станции оказались не в состоянии обслужить всех абонентов, желающих позвонить в данный момент времени. Канал рассчитан на определённую пропускную способность в единицу времени, и если число абонентов оказалось превышено, станции не справляются с нагрузкой.

Практически во всех случаях, когда вы не можете связаться со своим другом, контакт восстанавливается спустя непродолжительное время.

Мы уже привыкли, что у этого оператора большая зона покрытия и качество связи в ней на должном уровне, но все же иногда случается, что мы не модем дозвониться до собеседника. В Теле2 «в настоящее время абонент не может ответить на ваш звонок» — эта фраза, которую каждый из нас слышал от робота-оператора хоть раз в жизни. Давайте разберемся, что она означает.

Не удалось осуществить звонок

Мессенджер покажет сообщение «Не удалось осуществить звонок» в следующих ситуациях:

  • отсутствие сети;
  • неверно настроена точка доступа;
  • у приложения отсутствует разрешение на использование интернета и оно блокируется фаерволом;
  • пользователь находится в стране, где WhatsApp запрещен.

Чтобы устранить неисправность, следует убедиться в наличии сети. Если связь присутствует, но осуществить вызов не удается, нужно проверить настройки и попробовать совершить звонок, подключившись к интернету через другой источник.

Если не удается найти и устранить приведший к сбою фактор, высока вероятность того, что эта ситуация вызвана неполадками у второго абонента. Он либо не может принимать вызовы из-за описанных в первом разделе причин, либо недоступен из-за проблем с сетью.

Удостовериться в том, что это так, можно связавшись с другим человеком. Если это удалось сделать, то позвоните первому абоненту позднее. Если же установить связь с одним из контактов невозможно постоянно, это свидетельствует о том, что тот заблокировал номер, с которого ему пытаются дозвониться.

Выбор типа сети

Также, если звоните и вызов завершен сразу есть вероятность, что проблемы возникли с выбором типа сети. Обычно она стабильна и сохраняет параметры, заданные раньше, однако многие современные китайские смартфоны способны уже при звонке менять 4G на 3G и обратно. В настройках сети — это можно выполнить самостоятельно.

Например, на Xiaomi, чтобы сменить сеть понадобится:

  • зайти в «Настройки» телефона;
  • далее найти там кнопку «Мобильные сети», пролистав список чуть ниже установленного;
  • убедиться, что функция звонков установлена на необходимой СИМ-карте (при разъеме для двух слотов). Если сбилась внутренняя настройка СИМ-карт и звонки установлены не на нужной, то меняйте эту настройку и можно смело продолжать пользоваться функцией звонков телефона. Если параметры установлены верно перейти к следующему пункту;
  • выбрать «Предпочтительный тип сети»;
  • если по умолчанию установлена сеть 4G необходимо сменить ее на 3G или динамическую.

После этих манипуляций рекомендуется еще раз перезагрузить телефон и попытаться дозвониться до абонента.

Иногда люди не могут позвонить и пишет вызов завершен из-за некачественной или повторной прошивки телефона. Тогда помочь с устранением данной проблемы сможет только мастер, который эту прошивку устанавливал.

Проверка настроек смартфона

Если баланс мобильного телефона положительный, а вероятность неполадок оборудования исключена, но при попытке набрать абонента слышны короткие гудки, стоит выполнить проверку настроек смартфона:

  1. Для начала рекомендуется сделать перезагрузку устройства, предварительно извлечь из него SIM-карту.
  2. Активация «Автономного режима» или «В полете» приводит к невозможности совершить звонок.
  3. Если не получается позвонить с телефона конкретному абоненту, стоит выполнить проверку «черного списка» на предмет заблокированных контактов. Подобная информация как правило указывается в разделе настроек напротив определенного номера.
  4. Возможно, что абонент, которому нужно дозвониться, сам внес номер в «черный список». В таком случае необходимо набрать его, воспользовавшись другим телефоном.

Многие современные модели смартфонов Honor оснащены специальной функцией, позволяющей сбросить все запреты в телефонной книге. Для ее активации нужно выполнить следующие действия:

  1. Зайти в раздел расширенных настроек (отмечен иконкой с изображением трех горизонтальных полосок).
  2. В открывшемся списке выбрать опцию запрета вызовов, после чего произойдет автоматический запуск процесса сканирования.
  3. Потребуется кликнуть по клавише «Отменить все запреты» и ввести pin-код SIM-карты, подтвердив тем самым очистку черного списка от всех ранее занесенных контактов.

Некоторые мобильные антивирусные приложения для IPhone и смартфонов под управлением Андроид могут становиться причиной завершения вызова при попытке дозвониться до того или иного абонента. Рекомендуется временно отключить либо деинсталлировать антивирусную программу. Если решить проблему таким образом не получится, можно установить приложение обратно.

Не слышно входящий вызов

Если абонент «Вацап» не слышит сигнал входящего вызова и узнает об этом по сообщение о пропущенном звонке, вероятны следующие ситуации:

  1. На гаджете включен режим энергосбережения, поэтому он автоматически отключается от сети при переходе в режим ожидания и блокировке экрана.
  2. В настройках приложения активирован режим «Без звука». Он может быть установлен как для всех звонков, так и для отдельного контакта.

Решить эту проблему можно, деактивировав вызвавший ее режим. Экономия энергии отключается через настройки гаджета. Чтобы установить звуковой сигнал на вызовы WhatsApp, нужно:

  • открыть приложение;
  • перейти в меню «Еще», обозначенное 3 точками;
  • открыть «Настройки» и перейти к «Уведомлениям»;
  • в самом низу появившегося меню найти раздел «Звонки» и изменить параметр «Мелодия».

Если не слышен входящий сигнал только от одного абонента, нужно перейти к диалогу с этим контактом и через меню «Еще» отменить режим «Без звука».

Причины, по которым абонент может быть недоступен во время звонка

Причин, по которым абонент может быть недоступен во время звонка, множество, от выключенного телефона из-за разряженной батареи и до перегрузки сотовой станции.

Выключен или неправильно работает телефон

Если абонент МТС временно недоступен, чаще всего это значит, что у него отключен телефон. Пользователь мог сделать это специально или же виноват разрядившийся аккумулятор. Иногда смартфон работает некорректно – зависает, самостоятельно перезагружается и т.д. Все это станет причиной того, что дозвониться человеку невозможно.

В такой ситуации нужно дождаться, когда человек включит телефон или устранит с ним проблему. Об этом оповестит сообщение «Этот абонент снова доступен для звонка» в рамках услуги «Я на связи».

Плохое качество связи

Пребывание в зоне неуверенного приема сигнала, например, в подвальном помещении или в здании с толстыми стенами приводит к тому, что мобильное устройство постоянно теряет связь или вовсе ее не обнаруживает, поэтому с его владельцем сложно связаться.

Проблема решится, когда обладатель смартфона переместится в другое место с хорошим сигналом.

Выход в Интернет

Если пользователь выходит в Интернет, особенно на старых смартфонах, это может стать причиной того, что до него невозможно дозвониться. Связь с человеком будет восстановлена, когда он завершит серфинг в Сети.

Сбой SIM или попеременная работа нескольких сим-карт

Некоторые смартфоны с двумя или более разъемами под сим-карты поддерживают только их попеременную работу. Это означает, что, если абонент разговаривает по одной SIM, дозвониться в это время на вторую будет невозможно. Нужно подождать несколько минут, пока беседа не будет завершена, а затем попробовать совершить повторный вызов.

Причина отсутствия связи также может быть в поврежденной, заблокированной сим-карте или в ее сбое. Возможно, симка была испорчена при самостоятельной попытке обрезать ее до нужного размера для установки в телефон. Нужно проверить ее в другом мобильном устройстве и, если проблема сохраняется, обратиться в салон связи для обмена.

Запрет на звонки

Чтобы с человеком никто не мог связаться, он мог подключить услугу «Запрет вызова». С ее помощью можно установить ограничения на любой тип звонков. Если он заблокировал все входящие вызовы, останется только ждать, пока он не отменит это действие, чтобы до него можно было дозвониться.

Установлена переадресация

Иногда связаться с абонентом невозможно, потому что у него установлена переадресация. Он мог подключить безусловный перевод всех вызовов на голосовую почту или на сим-карту, которая в данный момент времени неактивна или телефон с ней выключен. В этом случае нужно дождаться, пока человек самостоятельно не устранит проблему, отключив услугу или же попытаться с ним связаться другим способом, например, в социальной сети.

Работа вредоносных программ или вирусов

В результате серфинга в Интернете или установки ПО из ненадежных источников на телефон человека могли попасть вирусы или же вредоносные приложения, способные вредить разными способами, включая блокировку входящих вызовов. Для решения проблемы смартфон нужно проверить антивирусными утилитами и удалить все лишнее и подозрительное ПО.

Перегрузка станции

Такая проблема характерна для Нового Года или иных больших праздников. В этот момент слишком большое количество человек пытается связаться друг с другом, в результате сотовая станция оказывается перегруженной. Нужно подождать некоторое время и попробовать позвонить повторно.

Иногда отсутствие связи объясняется проведением технических работ на станции. Обычно техобслуживание проводится в ночное время, но, если же это все-таки произошло днем, в районе, в котором находится вызываемый абонент, может пропасть связь на все время ремонта. В этой ситуации нужно подождать, пока работы не будут завершены, чтобы связаться с человеком.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
NokiaGid.ru
Adblock
detector